د WhatsApp ټیمپلیټ پیغامونو بېلګې: کټګورۍ، د تصویب لارښوونې او 24 نمونې

د WhatsApp ټیمپلیټ پیغام یو مخکې تصویب شوی پیغام دی چې تاسو یې د پیرودونکو سره د لومړي اړیکې لپاره، یا د 24 ساعتونو د پیرودونکو خدمت کړکۍ له تړلو وروسته د لیکلو لپاره کاروئ. هر ټیمپلیټ په یوه له درېیو کټګوریو کې راځي (marketing، utility یا authentication)، او هره کټګوري خپل د منځپانګې قوانین او بیه لري. لاندې به 24 د کاپي لپاره چمتو بېلګې، هغه حدونه چې Meta یې پلي کوي، او هغه عادتونه ومومئ چې ټیمپلیټونه په لومړي ځل تصویبوي.

که یوازې یو قانون غواړئ: utility ټیمپلیټونه په کلکه د پیرودونکي سفارش، بکنګ یا حساب په اړه وساتئ، او هر تبلیغاتي څه په marketing ټیمپلیټ کې واچوئ. ډیر ردونه او ناڅاپي کټګورۍ بدلونه له دې دوو له ګډولو راځي.

د WhatsApp ټیمپلیټ پیغام څه دی؟

په WhatsApp Business Platform کې، د پیرودونکي پیغام د آزادو ځوابونو لپاره د 24 ساعتونو د پیرودونکو خدمت کړکۍ پرانیزي. له هغې بهر، یوازې تصویب شوي ټیمپلیټونه لیږلی شئ، چې دوی د خبرتیاوو، یادونو او کمپاینونو بنسټ جوړوي.

د ټیمپلیټ پیغام تر څلورو برخو پورې لري چې یو ځل یې تعریفوئ او بیا کاروئ:

برخه	اړینه؟	د Meta له اسنادو د حدونو معلومات
سرلیک (Header)	اختیاري	یو سرلیک. د متن سرلیک تر 60 توریو پورې، یا رسنیز سرلیک (انځور، ویډیو، سند)
بدنه (Body)	اړینه	تر 1,024 توریو پورې، څو متغیرونه ملاتړ کوي
پایلیک (Footer)	اختیاري	تر 60 توریو پورې، یوازې متن
تڼۍ	اختیاري	په ټولیز ډول تر 10 تڼیو پورې، د لیبلونو اوږدوالی تر 25 توریو. د ډول له مخې حدونه: تر 2 URL تڼیو، 1 د تلیفون شمیرې تڼۍ، 1 د کوډ کاپي تڼۍ

مخکې له دې چې څه ولیکئ، څو نور قوانین چې پوهیدل یې ګټور دي:

• متغیرونه دوه‌ګونې منحنی کوندې کاروي، لکه {{1}}، یا نومول شوي پارامیټرونه، لکه {{first_name}}. کله چې ټیمپلیټ سپارئ باید د هر یو لپاره نمونه ارزښت ورکړئ.
• د ټیمپلیټ نومونه یوازې کوچني انګلیسي توري، شمیرې او زیرمه‌کرښې (underscore) کاروي، د بېلګې په توګه order_shipped_v2.
• ژبې جلا ټیمپلیټونه دي. Meta ستاسو متن نه ژباړي.

د WhatsApp درې ټیمپلیټ کټګورۍ

Meta ستاسو غوره شوې کټګوري د ټیمپلیټ له منځپانګې سره تاییدوي. کټګوري ټاکي چې څه ویلی شئ او هر رسول شوي پیغام لپاره څومره تادیه کوئ.

کټګوري	د څه لپاره ده	عام بېلګې	کلیدي محدودیت
Marketing	پوهاوی، وړاندیزونه، پلور، بیا ښکېلتیا، د اپ نصبول	پیلونه، تخفیفونه، بیا په ذخیره کې راتلو خبرتیاوې، بیرته‌راکښلو پیغامونه	تر ټولو انعطاف‌منه منځپانګه، د هر پیغام تر ټولو لوړه بیه
Utility	د کاروونکي له عمل یا غوښتنې سره تړلي تازه معلومات	د سفارش تایید، د لیږلو تازه معلومات، د ناستې یادونې، د تادیې رسیدونه	هیڅ ډول تبلیغاتي یا قانع‌کوونکې منځپانګه نه
Authentication	د هویت تایید لپاره یو‌ځلي پټ‌کوډونه	د ننوتلو کوډونه، د حساب بیارغونه، د معاملې تایید	ثابت مخکې‌ټاکل شوی متن، هیڅ URL، رسنۍ یا ایموجي نه

د Meta لارښوونې ځینې لږ څرګندې پېښې هم یادوي. هغه ټیمپلیټ چې د سفارش تازه معلومات له پروموکوډ سره ګډوي marketing دی. عمومي «موږ څنګه کار کوو؟» سروې marketing ده، پداسې حال کې چې د یو ځانګړي وروستي سفارش په اړه د نظر غوښتنه utility کیدی شي. هغه پیغام چې د چا رضایت (opt-in) (یا opt-out) تاییدوي چې په بل چینل کې ورکړی شوی، utility دی.

د utility ټیمپلیټ پیغامونو بېلګې

Utility ټیمپلیټونه په بدنه کې د کاروونکي له سفارش، بکنګ یا حساب څخه ځانګړي جزیاتو ته اړتیا لري. دلته لس دي چې دا قانون تعقیبوي.

1. د سفارش تایید

سلام {{1}}، ستاسو د {{2}} سفارش مننه. مونږ ستاسو {{3}} تادیه ترلاسه کړه او کله چې ولیږل شي سمدلاسه به درته ووایو.

2. د لیږلو تازه معلومات (د URL تڼۍ سره: “بسته تعقیب کړئ”)

ښه خبر، {{1}}. ستاسو سفارش {{2}} د {{3}} سره لیږل شوی او باید تر {{4}} پورې ورسیږي. د خپل سپارلو تعقیب لپاره لاندې تڼۍ وکاروئ.

3. د سپارلو هڅه ناکامه شوه

مونږ نن د {{1}} سفارش سپارلو هڅه وکړه خو څوک شتون نه درلود. هغه وخت ځواب ورکړئ چې درته مناسب وي، یا د نوي سپارلو وخت د ټاکلو لپاره تڼۍ ټک کړئ.

4. د ناستې یادونه (د ګړندي ځواب تڼۍ: “تایید”, “بیا مهالول”)

یادونه: ستاسو له {{1}} سره ناسته د {{2}} په {{3}} ده. مهرباني وکړئ د لاندې تڼیو په مرسته تایید یا بیا مهالول یې کړئ.

5. د بکنګ بدلون

سلام {{1}}، ستاسو بکنګ {{2}} {{3}} ته لیږدول شوی. که نوی وخت درته مناسب نه وي، دلته ځواب ورکړئ او زموږ ټیم به مرسته وکړي.

6. د تادیې د پای نیټې یادونه

ستاسو د {{2}} بل {{1}} د {{3}} په نیټه سرپای ته رسیږي. تاسو کولی شئ د لاندې لینک له لارې په خوندي ډول تادیه وکړئ. که مو لا دمخه تادیه کړې، دا پیغام له پامه وغورځوئ.

7. تادیه ترلاسه شوه

مننه، {{1}}. مونږ د {{3}} بل لپاره ستاسو {{2}} تادیه ترلاسه کړه. ستاسو رسید دې پیغام سره ملګری دی.

8. د حساب امنیتي خبرداری

ستاسو د {{1}} حساب ته نوې ننوتنه د {{2}} په نیټه کشف شوه. که دا تاسو نه وئ، HELP ځواب کړئ او زموږ امنیتي ټیم به درسره اړیکه ونیسي.

9. د یو ځانګړي سفارش په اړه نظر

سلام {{1}}، ستاسو سفارش {{2}} د {{3}} په نیټه وسپارل شو. سپارل مو څنګه وګڼل؟ د خبرولو لپاره لاندې تڼۍ ټک کړئ.

10. د رضایت (opt-in) تایید

د تایید مننه، {{1}}. تاسو به اوس په WhatsApp کې د {{2}} لخوا د سفارش او سپارلو تازه معلومات ترلاسه کړئ. هر وخت STOP ځواب کړئ چې بند شي.

هر یو هغه څه ته اشاره کوي چې پیرودونکي کړي یا لري، وړاندیز نه لري، او نه په متغیر پیلیږي نه پای ته رسیږي.

د marketing ټیمپلیټ پیغامونو بېلګې

Marketing ټیمپلیټونه کولی شي تبلیغ، سپارښتنه او بلنه وکړي. یوازې هغو کسانو ته یې ولیږئ چې ستاسو له اوریدو سره موافق دي، او د وتلو اسانه لاره ورکړئ، لکه د ګړندي ځواب تڼۍ چې “تبلیغات بند کړئ” نومیږي. د دې رضایت (opt-in) د راټولولو په اړه نور معلومات لپاره زموږ لارښود د WhatsApp رضایت (opt-in) وګورئ.

11. د نوې ټولګې پیل (د انځور سرلیک، د URL تڼۍ: “همدا اوس وپېرئ”)

سلام {{1}}، زموږ د مني ټولګه راغله. دولس نوي توکي، په کوچنیو بڼو جوړ شوي. لاندې ټک کړئ چې لومړی یې وګورئ.

12. محدود مهاله وړاندیز

سلام {{1}}، تر یکشنبې نیمې شپې په پلورنځي کې پر هر څه 20% تخفیف ترلاسه کړئ. د پیرودلو پر مهال {{2}} کوډ وکاروئ یا دا پیغام په کاونټر کې وښایاست.

13. بیا په ذخیره کې

ښه خبر، {{1}}. هغه {{2}} چې تاسو پوښتنه ترې کړې وه ستاسو په اندازه بیا په ذخیره کې راغلی. شمیر یې محدود دی، نو که غواړئ یو یې خوندي کړئ لاندې ټک کړئ.

14. د پریښودل شوي کارټ یادونه

یو څه مو پریښي، {{1}}. ستاسو د {{2}} سره کارټ د راتلونکو 48 ساعتونو لپاره خوندي دی. د سفارش بشپړولو لپاره لاندې ټک کړئ.

15. د غونډې بلنه (د ګړندي ځواب تڼۍ: “زه به راشم”, “دا ځل نه”)

تاسو بلل شوي یاست، {{1}}. د {{2}} په نیټه له {{3}} څخه زموږ په پلورنځي کې د څکلو غونډې کې راشئ. موږ ته ووایاست چې راتلی شئ که نه.

16. د بیرته راکښلو پیغام

مونږ ستاسو یاد کوو، {{1}}. ستاسو له وروستۍ لیدنې ډیر وخت تیر شوی، نو دلته د هرکلي ډالۍ ده: ستاسو پر راتلونکي بکنګ {{2}} تخفیف.

17. د ګډون نوی کول

سلام {{1}}، ستاسو غړیتوب د {{2}} په نیټه پای ته رسیږي. دا اونۍ یې نوی کړئ او خپله اوسنۍ نرخ یو بل کال ته وساتئ.

د Meta لارښوونې دې ډول د نوي کولو بلنې د marketing په توګه ګڼي، که څه هم له موجوده ګډون سره تړلې دي.

18. د وفادارۍ ټکو یادونه

سلام {{1}}، تاسو {{2}} ټکي لرئ چې انتظار کوي. دا ستاسو په راتلونکې لیدنه کې د وړیا قهوې لپاره بس دي. ټکي د {{3}} په نیټه پای ته رسیږي.

19. د ویبینار یا ټولګي بلنه

سلام {{1}}، زموږ وړیا آنلاین ټولګی "{{2}}" د {{3}} په نیټه پیلیږي. د خپل ځای خوندي کولو لپاره لاندې ټک کړئ.

20. د محصول سپارښتنه

ستاسو د وروستي سفارش پر بنسټ، فکر کوو چې {{1}} به مو خوښ شي. دا له {{2}} سره ښه جوړیږي او دا اونۍ وړیا لیږل کیږي.

د authentication ټیمپلیټ بېلګې

Authentication ټیمپلیټونه تر ټولو محدود دي. Meta د بدنې متن ټاکلی، نو تاسو اختیارونه غوره کوئ نه متن لیکئ. بدنه داسې لوستل کیږي:

21. اساسي یو‌ځلی کوډ (د کوډ کاپي تڼۍ)

{{1}} ستاسو د تایید کوډ دی.

22. د اختیاري امنیتي خبرداری او د پای نیټې اخطار سره

{{1}} ستاسو د تایید کوډ دی. د خپل امنیت لپاره، دا کوډ مه شریکوئ.
دا کوډ په {{2}} دقیقو کې پای ته رسیږي.

یوازې authentication ټیمپلیټونه کولی شي یو‌ځلی پټنوم ولري. Meta هغه marketing او utility ټیمپلیټونه رد یا بیا کټګوري کوي چې همدا کار کولو هڅه کوي.

د تیرو خبرو بیا پیلولو لپاره دوه ټیمپلیټونه

23. د ملاتړ چټ وروسته تعقیب (utility، که ځانګړې قضیې ته اشاره وکړي)

سلام {{1}}، موږ ستاسو د {{3}} په اړه د {{2}} غوښتنې تعقیب کوو. ایا اوس هر څه کار کوي؟ که لا هم مرستې ته اړتیا لرئ دلته ځواب ورکړئ.

24. د کوټیشن تعقیب (utility، د هغه کوټیشن سره تړلی چې پیرودونکي غوښتی)

سلام {{1}}، ستاسو د {{3}} لپاره کوټیشن {{2}} چمتو دی او تر {{4}} پورې اعتبار لري. په هره پوښتنه ځواب ورکړئ یا د جزیاتو لیدلو لپاره لاندې ټک کړئ.

که په دې دواړو کې «همدا اوس بکنګ وکړئ او 10% سپما کړئ» اضافه کړئ، دوی marketing کیږي.

د WhatsApp ټیمپلیټونه څنګه تصویب کړو

د Meta اسناد د ردولو تر ټولو عام لاملونه لیست کوي. دوی د سپارلو مخکې د چک‌لیست په توګه وکاروئ:

1. کټګوري له منځپانګې سره سمه کړئ. که کوم تبلیغاتي اړخ شته، marketing غوره کړئ.
2. متغیرونه سم بڼه کړئ. سمې دوه‌ګونې منحنی کوندې وکاروئ، په ترتیب یې شمیرئ ({{1}}, {{2}}, {{3}})، او په دننه کې ځانګړي نښې مه کاروئ.
3. بدنه په متغیر مه پیلوئ او مه پای ته رسوئ. د لومړي متغیر مخکې او د وروستي وروسته کلمې واچوئ.
4. تناسب معقول وساتئ. په لږ متن کې ډیر متغیرونه رد کیږي. د هر متغیر شاوخوا شرایط اضافه کړئ.
5. واقعي نمونه ارزښتونه اضافه کړئ. بیاکتونکي باید وګوري چې حقیقي پیغام څه ډول ښکاري.
6. هیڅکله حساس پیژندونکي مه غواړئ. د کارت بشپړ شمیرې، د بانک حساب شمیرې یا ملي تذکرې شمیرې اجازه نلري. جزوي پیژندونکي، لکه وروستي څلور رقمونه، سم دي.
7. ګواښونکې ژبه مه کاروئ. هغه پیغامونه چې قانوني اقدام یا عامه شرمولو ګواښ کوي رد کیږي.
8. موجود ټیمپلیټ مه نقل کوئ. که ستاسو د اوسنیو ټیمپلیټونو د یو بدنې او پایلیک کلمې یو شان وي، د نقل په توګه رد کیږي.
9. د WhatsApp Commerce Policy تعقیب کړئ هر هغه څه لپاره چې پلورئ. ځینې د محصول کټګورۍ هیڅ اجازه نلري.

که ټیمپلیټ رد شي، کولی شئ یې سم کړئ او بیا یې وسپارئ، یا که فکر کوئ پریکړه ناسمه ده د نمونې سره اعتراض وکړئ.

له تصویب وروسته څه کیږي: کیفیت، سرعت او ځنډول

Meta له تصویب وروسته هر ټیمپلیټ ته ارزونه ورکوي:

• د کیفیت درجه. ټیمپلیټونه د کیفیت په انتظار پیلیږي، بیا د بلاکونو او راپورونو په څېر فیډبیک او د لوستلو کچې پر بنسټ لوړ، منځنی یا ټیټ ته ځي.
• سرعت (Pacing). نوي یا ورتګ ځنډول شوي marketing او utility ټیمپلیټونه کېدای شي لومړي ډلې ترلاسه کوونکو ته ولاړ شي پداسې حال کې چې Meta د فیډبیک انتظار کوي. بد فیډبیک پدې معنا دی چې ساتل شوي پیغامونه غورځول کیږي.
• ځنډول (Pausing). هغه ټیمپلیټ چې ټیټې کیفیت ته ورسیږي لومړی ځل 3 ساعتو او دویم ځل 6 ساعتو لپاره ځنډول کیږي، او درېیم ځل غیرفعالیږي.

هر ټیمپلیټ یوازې هغو کسانو ته ولیږئ چې تمه یې لري. زموږ لارښود د بندیدو پرته د WhatsApp ډله‌ییز پیغامونو لیږل هدف‌ګیرۍ او ځلونه په تفصیل سره پوښي.

د WhatsApp ټیمپلیټ پیغامونه څومره لګښت لري

Meta د هر رسول شوي پیغام لپاره، د کټګورۍ او د ترلاسه کوونکي د هیواد کوډ پر بنسټ چارج کوي. د 2026 د اکتوبر له 1 راهیسې، هغه utility ټیمپلیټونه چې د پرانیستې پیرودونکو خدمت کړکۍ دننه لیږل کیږي هم چارج کیږي، د آزادو خدمت پیغامونو سره چې د هر کاروبار تلیفون شمیرې لپاره هرې میاشتې د 1,000 وړیا کچې څخه وروسته راځي.

زموږ د ډله‌ییز لیږلو محاسبه کوونکي د 2026 د اکتوبر نرخونو په کارولو یوه ګړندۍ بېلګه:

سناریو (ترلاسه کوونکي په انګلستان کې)	د هر پیغام نرخ	لګښت
5,000 marketing ټیمپلیټونه (فصلي وړاندیز)	$0.0635	$317.50
5,000 utility ټیمپلیټونه (د لیږلو تازه معلومات)	$0.022	$110.00

دا توپیر هغه دلیل دی چې سمه کټګوري ستاسو د بودیجې لپاره هم لکه د تصویب لپاره مهمه ده. د هیواد له مخې بشپړ ماتولو لپاره زموږ د WhatsApp API د بیو لارښود ولولئ.

په MonoChat کې ټیمپلیټونه څنګه جوړ او ولیږو

1. ټیمپلیټ جوړ کړئ. بدنه ولیکئ، متغیرونه، رسنۍ او تڼۍ اضافه کړئ، بیا کټګوري او ژبه غوره کړئ.
2. له MonoChat څخه یې Meta ته ولیږئ. کله چې تصویب شي، په هر جریان یا کمپاین کې د بیا کارولو لپاره چمتو دی.
3. هغه ډول یې ولیږئ چې کار ورته اړتیا لري. له چټ څخه په لاسي ډول یې ولیږئ، د ډله‌ییز لیږلو په مرسته یو سګمنټ ته د ډله‌ییز لیږلو په توګه، یا په اتوماتیک ډول کله چې ستاسو له سیستمونو د سفارش، بکنګ یا تادیې پېښه راشي.
4. د ځواب لار اتوماتیک کړئ. کله چې پیرودونکی “بیا مهالول” ټک کړي یا پوښتنه ولیکي، د کار جریان اتومات کول کولی شي ستاسو CRM تازه کړي، خبرې څانګې کړي، د AI مرستیال ته یې ولیږدوي، یا په د ټیم ګډ انباکس کې سم اپراتور ته یې ولیږي.

د بېلګې په توګه، د ناستې په یادونه کې “تایید” ټک کولی شي بکنګ تازه کړي، پداسې حال کې چې “بیا مهالول” ټک یو لنډ جریان پیلوي چې که هیڅ ځای مناسب نه وي چټ کارکوونکو ته سپاري. نور سناریوګانې زموږ د ټیمپلیټ پیغامونو پاڼه کې وګورئ.

تاسو کولی شئ په app.monochat.ai کې په وړیا Basic پلان (یو اپراتور، یو چینل) پیل کړئ، او پلانونه زموږ د بیو پاڼه کې پرتله کړئ.

سرچینې

• Meta for Developers: د ټیمپلیټ کټګوري ټاکل
• Meta for Developers: د ټیمپلیټ برخې
• Meta for Developers: د ټیمپلیټونو کتنه
• Meta for Developers: د ټیمپلیټ بیاکتنه
• Meta for Developers: د Authentication ټیمپلیټونه
• Meta for Developers: د ټیمپلیټ سرعت او د ټیمپلیټ ځنډول
• Meta for Developers: په WhatsApp Business Platform کې بیې
• د WhatsApp Business Messaging Policy