د WhatsApp ټیمپلیټ کتابتون: چمتو ګټور ټیمپلیټونه چې د Meta بیاکتنې ته نه ځي

پارسلونه بسته شوي، د رسولو شرکت ته خبر ورکړل شوی، خو د لېږد هغه تازه پیغام چې پرون مو لیکلی و، Meta د بازارموندنې په کټګورۍ کې ایښی، ځکه چې په پای کې یې لیکلي وو “زموږ نوي توکي هم وګورئ”. یا هم په هغه سهار چې ورته اړتیا لرئ، لا په بیاکتنه کې دی. په دواړو حالتونو کې پیرودونکي هغه یو پیغام نه ترلاسه کوي چې انتظار یې باسي، او ستاسو ان باکس د “زما فرمایش چېرته دی؟” له پوښتنو ډکېږي.

Meta د همدې ورځنیو پیغامونو لپاره یوه لنډه لار لري: د WhatsApp ټیمپلیټ کتابتون، د ګټورو ټیمپلیټونو یوه ټولګه چې Meta مخکې لیکلې او کټګوري یې ټاکلې ده. یو یې غوره کوئ، خپل لینک یا د تلیفون شمېره ورزیاتوئ، او د لېږلو لپاره چمتو دی. د 3.8.46 نسخې راهیسې، MonoChat تاسو ته اجازه درکوي چې دا ټیمپلیټونه مستقیم د خپل ټیمپلیټ جوړوونکي په مرسته جوړ کړئ.

دا لارښود ښیي چې په کتابتون کې څه دي، څه بدلولی شئ او څه نه، کله د کتابتون ټیمپلیټ سم انتخاب دی او کله نه، او په MonoChat کې دقیق ګامونه.

ولې ګټور ټیمپلیټونه بندېږي

د پیرودونکو د خدمت له 24 ساعته کړکۍ بهر، WhatsApp یوازې هغه پیغامونه رسوي چې له تصویب شوي ټیمپلیټ څخه جوړ شوي وي. Meta هر ټیمپلیټ بیاکتي او په درې کټګوریو کې یې ږدي: بازارموندنه، ګټور یا تصدیق. ګټور ټیمپلیټونه د هغه څه د تازه معلوماتو لپاره دي چې پیرودونکي مخکې پیل کړي: فرمایش، رسول، بکینګ، حساب یا تادیه.

دوه ستونزې پرله پسې پېښېږي:

• ناسمه کټګوري. هغه ګټور ټیمپلیټ چې وړاندیز، تخفیف یا اضافي پلور پکې ورزیات شي، د بازارموندنې په توګه ګڼل کېږي. Meta کولی شي کټګوري د جوړېدو پر مهال یا وروسته د خپلو پرله پسې کتنو له لارې بدله کړي. زموږ د ټیمپلیټ کیفیت او درول کېدو لارښود ښیي چې له هغې وروسته ټیمپلیټ سره څه کېږي.
• د بیاکتنې انتظار. نوی ټیمپلیټ باید د لومړي لېږلو دمخه له بیاکتنې تېر شي، او دا هغه وخت ستونزه ده چې یو پیل، پلور یا د رسولو ځنډ همدا نن پیغام ته اړتیا لري.

کتابتون دا دواړه ستونزې د تر ټولو عامو تازه پیغامونو لپاره له منځه وړي، ځکه چې Meta متن مخکې لیکلی او کټګوري یې ټاکلې ده.

په ټیمپلیټ کتابتون کې څه دي

د Meta اسناد کتابتون داسې بیانوي: مخکې لیکل شوي ټیمپلیټونه چې “مخکې له مخکې د ګټور یا تصدیق په توګه کټګوري شوي”. دا د موضوع له مخې (د حساب تازه معلومات، د پیرودونکو نظر، د فرمایش مدیریت او تادیې) او د صنعت له مخې (برېښنايي سوداګري او مالي خدمتونه) ډلبندي شوي. د کارونې بېلګې یې دا دي:

ډله	په کتابتون کې د کارونې بېلګې
فرمایشونه	د فرمایش تایید، په فرمایش کې اقدام ته اړتیا، د فرمایش ځنډ، لغوه شوی فرمایش یا معامله، د فرمایش اخیستل
لېږد	د لېږد تایید، د رسولو تازه معلومات، د رسولو تایید، نه رسېدلی پارسل، د بېرته ستنولو تایید
تادیې	د تادیې تایید، د تادیې د نېټې یادونه، ځنډېدلې تادیه، مهالوېشل شوې تادیه، په تادیه کې اقدام ته اړتیا، رد شوې یا ناکامه تادیه، د اتومات تادیې یادونه، د رسید ضمیمه
حسابونه	د حساب د جوړېدو تایید، د کم بیلانس خبرتیا، د معاملې خبرتیا، د درغلۍ خبرتیا، د صورت حساب شتون، د صورت حساب ضمیمه
نظر	د نظر پوښتنلیک

ټیمپلیټونه په څو ژبو شته، او هر یو ثابت متن د پارامترونو سره لري: ډول لرونکي ځای نیونکي د نوم، مبلغ، نېټې، پتې، د تلیفون شمېرې، برېښنالیک یا شمېرې لپاره. Meta دا ارزښتونه د پیغام د لېږلو پر مهال کتي. هغه مبلغ چې سم مبلغ نه وي، یا هغه ارزښت چې ډېر اوږد وي، لېږل ناکاموي، نو پیغام هېڅکله پیرودونکي ته نیمګړی نه رسېږي.

د کتابتون ځینې ټیمپلیټونه متقابلې فورمې دي چې پر WhatsApp Flows جوړې شوې، د نظر پوښتنلیکونو او نه رسېدلو پارسلونو لپاره. د Meta اسناد وايي چې فورمې یوازې هغو حسابونو ته شتون لري چې د پیغام لېږلو حدونه یې لوړ شوي وي.

څه بدلولی شئ او څه نه

کولی شئ	نه شئ کولی
هغه ټیمپلیټ غوره کړئ چې ستاسو تازه پیغام سره سمون لري	د پیغام متن بیا ولیکئ
خپل نوم ورکړئ	ژبه یا سرلیک یې بدل کړئ
هرې لینک تڼۍ ته د خپلې وېبپاڼې لینک ورزیات کړئ	وړاندیز، تخفیف یا دویمه موضوع ورزیاته کړئ
هرې د تلیفون تڼۍ ته خپله شمېره ورزیاته کړئ	د بازارموندنې کټګورۍ ته یې یوسئ
هر ځل د لېږلو پر مهال پارامترونه ډک کړئ	هغه تڼۍ ورزیاتې کړئ چې د Meta په نسخه کې نشته

که ستاسو پیغام خپل الفاظ، بل لهجه یا د دوو تازه پیغامونو ګډون ته اړتیا لري، پر ځای یې یو معیاري ګټور ټیمپلیټ ولیکئ، لکه څنګه چې په د WhatsApp ټیمپلیټ پیغام څنګه جوړ کړو کې تشریح شوي. د Meta اسناد زیاتوي چې که په WhatsApp Manager کې Customize template وټاکئ، ټیمپلیټ د هر بل ټیمپلیټ په څېر بیاکتنې ته ځي.

کله د کتابتون ټیمپلیټ سم انتخاب دی

کتابتون هغه وخت وکاروئ چې:

• تازه پیغام عمومي وي. “ستاسو فرمایش ولېږل شو”، “ستاسو تادیه د … نېټې ده”، “موږ ونه شو کولی ستاسو پارسل درورسوو” د ډېرو سوداګریو لپاره یو شان لوستل کېږي.
• چټکتیا مهمه وي. نوی پلورنځی، نوې شمېره یا نوې ژبه چې همدا نن خپلو لومړیو ګټورو ټیمپلیټونو ته اړتیا لري.
• ستاسو خپله نسخه بلې کټګورۍ ته وړل شوې وي. که Meta ستاسو د لېږد تازه پیغام بیا بیا بازارموندنې ته وړي، د کتابتون ټیمپلیټ هغه کټګوري ساتي چې Meta ورکړې ده.
• په داسې ژبه لېږئ چې ستاسو ټیم یې ښه نه لیکي. د کتابتون متن Meta لیکلی، نو هغه پلورنځی چې له پولو هاخوا پلور کوي، پرته له ژباړونکي د پیرودونکي په ژبه سم ټیمپلیټ ترلاسه کوي.

خپل ټیمپلیټ هغه وخت ولیکئ چې پیغام ستاسو د برانډ غږ ولري، داسې جزییاتو ته اړتیا ولري چې کتابتون یې لپاره پارامتر نه لري، لکه د اخیستلو د کاونټر شمېره یا د حکاکۍ متن، یا هغه معلومات یو ځای کړي چې پیرودونکی یې په یوه پیغام کې تمه لري.

په MonoChat کې د کتابتون ټیمپلیټ څنګه جوړ کړئ

تاسو یوې WhatsApp شمېرې ته اړتیا لرئ چې له MonoChat سره د WhatsApp Business (Cloud) چینل په توګه نښلول شوې وي.

1. د چینل ټیمپلیټونه پرانیزئ. تنظیمات › خبرې اترې › چینلونه ته لاړ شئ، د خپل WhatsApp Business (Cloud) چینل ⋮ مینو پرانیزئ او ټیمپلېټ پیغامونه وټاکئ. لیست هر ټیمپلیټ د هغه له ژبې، حالت او کټګورۍ سره ښیي.

2. نوی ټیمپلیټ پیل کړئ. جوړول کلیک کړئ، د ګټور کټګوري او د د Meta له کتابتون څخه ډول وټاکئ.

3. په کتابتون کې لټون وکړئ. په په کتابتون کې لټون کې یوه کلمه ولیکئ، لکه “delivery” یا “payment”، یا یې تش پرېږدئ، او لټون وټاکئ.

4. یو ټیمپلیټ غوره کړئ. په د کتابتون کينډۍ کې یو وټاکئ. ښي خوا ته ژوندۍ مخکتنه یې ژبه، سرلیک، پیغام او تڼۍ هماغسې ښیي لکه Meta چې لیکلي؛ هېڅ یو یې نه سمېږي.

5. خپل لینکونه او شمېرې ورزیاتې کړئ. د هرې لینک تڼۍ لپاره خپل د وېبپاڼې URL او د هرې تلیفون تڼۍ لپاره خپله د تلیفون شمېره ولیکئ. هغه لینک چې په متغیر پای ته رسېږي، لکه د تعقیب پاڼه چې په پای کې یې د فرمایش شمېره وي، یو بېلګه ارزښت ته هم اړتیا لري.

6. نوم ورکړئ او ویې سپارئ. که غواړئ د ټیمپلیټ نوم بدل کړئ (کوچني توري، شمېرې او انډرسکور)، او ویې سپارئ. پرته له بیاکتنې تصویبېږي او د چینل په لیست کې ستاسو د نورو ټیمپلیټونو په څېر ښکاري.

7. وټاکئ چې متغیرونه له څه ډکېږي. د ټیمپلیټونو په لیست کې، د ټیمپلیټ لپاره متغیرونه پرانیزئ او MonoChat ته ووایاست چې په هر پارامتر کې څه کېږدي: ثابت متن، یا د پیرودونکي یو فیلډ لکه نوم، ترڅو هر چېرې چې ټیمپلیټ لېږل کېږي، په اتومات ډول ډک شي.

8. اختیاري: وټاکئ چې WhatsApp څومره وخت هڅه کوي. په MonoChat کې ګټور ټیمپلیټونه کولی شي له 30 ثانیو تر 12 ساعتونو پورې د پیغام د اعتبار موده (ثانیې) ولري. د “ستاسو د رسولو کس په 30 دقیقو کې رارسي” پیغام درې ساعته وروسته بې ګټې دی؛ لنډه موده WhatsApp له دې منع کوي چې پیغام ناوخته ورسوي.

له کومه ځایه یې ولېږئ

کله چې تصویب شي، د کتابتون ټیمپلیټ په MonoChat کې هر هغه ځای کار کوي چېرې چې ټیمپلیټ کار کوي:

• په خبرو اترو کې، کله چې یو اجنټ اړتیا ولري هغه پیرودونکي ته ورسي چې کړکۍ یې تړل شوې ده.
• په بهیر کې، د ټیمپلېټ پیغام ولیږئ نوډ سره. هغه بهیر چې ستاسو د پلورنځي د فرمایش webhook پیلوي، د فرمایش ورکولو په شیبه کې د فرمایش تایید لېږلی شي، او بل یې کولی شي د حالت د بدلېدو پر مهال د رسولو تازه پیغام ولېږي.
• په ډله ایزو پیغامونو کې، د بېلګې په توګه د رسولو ځنډ چې د فرمایشونو پر یوه بشپړه ډله اغېز کوي.
• ستاسو له خپل سیسټم څخه، د WhatsApp Template API اپ له لارې، چې یو تصویب شوی ټیمپلیټ له یوې غوښتنې سره یو پیرودونکي ته لېږي.

بېلګه: د یو پلورنځي د رسولو تازه پیغامونه

په کابل کې د کور د سامانونو یو آنلاین پلورنځی په پام کې ونیسئ چې په ورځ کې شاوخوا 150 فرمایشونه لېږي. د دوی خپل د لېږد ټیمپلیټ دوه ځله بازارموندنې ته وړل شوی و، ځکه چې په پای کې یې د “خپل کور بشپړ کړئ” کرښه وه. ټیم یې پر ځای درې د کتابتون ټیمپلیټونه کاروي:

• د لېږد تایید، د تعقیب پاڼې سره د لینک تڼۍ په توګه، چې کله فرمایش د لېږل شوي په توګه نښه شي، بهیر یې لېږي.
• نه رسېدلی پارسل، د زنګ په تڼۍ کې د پلورنځي د تلیفون شمېرې سره، چې کله د رسولو کس ناکامه هڅه راپور کړي، لېږل کېږي.
• د رسولو تایید، چې کله پارسل ورسېږي، لېږل کېږي.

اضافي پلور یو جلا د بازارموندنې ټیمپلیټ ته ځي، چې یوازې هغو پیرودونکو ته لېږل کېږي چې د وړاندیزونو لپاره یې رضایت (Opt-In) ورکړی. د رسولو تازه پیغامونه اوس هره ورځ د ګټورو پیغامونو په توګه ځي، او کله چې پیرودونکی ځواب ورکړي “سبا به کور کې نه یم”، ځواب د 24 ساعتونو کړکۍ پرانیزي او د ټیم ان باکس ته راځي، چېرې چې یو اجنټ په آزاد متن ځواب ورکوي.

لګښت

د کتابتون له ټیمپلیټ څخه پیغام د هر بل ګټور ټیمپلیټ په څېر بیل کېږي: Meta د هر رسول شوي پیغام پیسې د ترلاسه کوونکي د هېواد د ګټور نرخ له مخې اخلي، او د میاشتنۍ اندازې پوړونه ټیټ نرخونه پرانیزي. د 2026 کال د اکتوبر له 1 راهیسې، هغه ګټور پیغامونه چې د پیرودونکو د خدمت په پرانیستې کړکۍ کې لېږل کېږي، هم پیسې لري؛ هغه چې د وړیا ننوتلو په کړکۍ کې لېږل کېږي، چې د Click-to-WhatsApp اعلان له لارې پرانیستل کېږي، وړیا پاتې کېږي. Meta بیل مستقیم ستاسو سوداګرۍ ته درکوي، او MonoChat، چې د Meta رسمي Business Partner دی، هېڅ اضافي پیسې نه ورزیاتوي. ټول نرخونه په امریکايي ډالرو دي. د خپلو بازارونو اوسني نرخونه زموږ په د ډله ایزو پیغامونو محاسبه کوونکي کې وګورئ.

چک لیست

• WhatsApp شمېره د WhatsApp Business (Cloud) چینل په توګه نښلول شوې
• د هغو تازه پیغامونو لیست چې پیرودونکي یې انتظار باسي: فرمایش، لېږد، رسول، تادیه
• د عمومي پیغامونو لپاره د کتابتون ټیمپلیټونه جوړ شوي، ستاسو د لینکونو او د تلیفون شمېرې سره
• خپل ګټور ټیمپلیټونه یوازې هلته چې خپلو الفاظو ته اړتیا لرئ
• په هېڅ ګټور ټیمپلیټ کې وړاندیز نشته؛ وړاندیزونه په جلا د بازارموندنې ټیمپلیټ کې
• متغیرونه داسې ټاکل شوي چې د پیرودونکي فیلډونه په اتومات ډول ډک شي
• د وخت حساسو پیغامونو لپاره د اعتبار موده ټاکل شوې
• بهیرونه یا ستاسو سیسټم هر تازه پیغام په سمه پېښه لېږي

سرچینې

• Meta for Developers: د ټیمپلیټ کتابتون (کټګورۍ، موضوعګانې، صنعتونه او د کارونې بېلګې، د پارامترونو ډولونه او کتنې، فورمې، Customize template؛ پرانیستل شوې: 5 نومبر 2026)
• Meta for Developers: د WhatsApp Business Platform بیې (د هر رسول شوي پیغام لګښت، د 2026 کال د اکتوبر له 1 راهیسې د پیرودونکو د خدمت په کړکۍ کې ګټور پیغامونه، د اندازې پوړونه؛ پرانیستل شوې: 5 نومبر 2026)
• د MonoChat د مرستې مرکز: ټیمپلېټ پیغامونه (د «د Meta له کتابتون څخه» ډول، ګامونه، د پیغام د اعتبار موده؛ پرانیستل شوې: 5 نومبر 2026)
• د MonoChat د بدلونونو لیست 3.8.46 (د Meta د ټیمپلیټ کتابتون ګټور ټیمپلیټونه او د پیغام د اعتبار موده؛ پرانیستل شوې: 5 نومبر 2026)