د WhatsApp پیغام د اعتبار موده: کوډونه، یادونې او د رسولو تازه پیغامونه مه پرېږدئ چې ناوخته ورسېږي

یو پیرودونکی په کابل هوايي ډګر کې د الوتکې د سپرېدو پر مهال د ننوتلو کوډ غواړي. تلیفون یې د الوتنې حالت ته ځي، او څلور ساعته وروسته، کله چې په دوبۍ کې کښته شي، WhatsApp ورته هغه کوډ رسوي چې لس دقیقې وروسته یې اعتبار پای ته رسېدلی و. بل پیرودونکی په پېښور کې ماښام “ستاسو د رسولو کس 20 دقیقې لرې دی” ترلاسه کوي، د هغه پارسل لپاره چې غرمه یې ګاونډي ته سپارل شوی و. د جلال اباد د یوه کلینیک “ستاسو د لیدنې وخت یو ساعت وروسته دی” پیغام بل سهار رارسي.

دا پیغامونه د لېږلو پر مهال غلط نه دي. د رسېدو پر مهال غلط دي. WhatsApp هڅه کوي چې پیغام هغه تلیفون ته ورسوي چې بند یا آفلاین دی، او د ډېرو ټیمپلیټونو لپاره تر 30 ورځو پورې هڅه کوي. د پیغام د اعتبار موده (time-to-live یا TTL) هغه تنظیم دی چې WhatsApp ته وايي کله ودرېږي.

د 3.8.46 نسخې راهیسې، د MonoChat ټیمپلیټ جوړوونکی تاسو ته اجازه درکوي چې دا موده په ګټورو او تصدیق ټیمپلیټونو کې هم وټاکئ، لکه څنګه چې مخکې یې په بازارموندنې ټیمپلیټونو کې کولی شوای. دا لارښود ښیي چې د اعتبار موده څنګه کار کوي، د هرې کټګورۍ اصلي ارزښتونه او حدونه، کوم ارزښت د کوم پیغام لپاره سم دی، او څنګه یې تنظیم کړئ.

WhatsApp څنګه یو پیغام بیا لېږي

کله چې یو ټیمپلیټ پیغام لېږئ، WhatsApp لومړی هڅه کوي چې د پیرودونکي تلیفون ته یې ورسوي. که تلیفون بند وي، انټرنېټ ونه لري یا یو څه وخت آفلاین وي، پیغام د WhatsApp په لور انتظار کوي او WhatsApp بیا هڅه کوي. Meta د دې بیا هڅې اوږدوالي ته د پیغام د اعتبار موده وايي.

کله چې د اعتبار موده پای ته ورسېږي، دوه شیان کېږي:

• پیغام غورځول کېږي. د Meta اسناد وايي چې سیسټم هغه پیغامونه غورځوي چې د اصلي یا ځانګړې اعتبار مودې دننه نه شي رسول کېدی. پیرودونکی یې هېڅکله نه ویني.
• د رسېدو حالت نه ترلاسه کوئ. د Meta مشوره ساده ده: که د اعتبار مودې تر پای پورې د رسېدو (delivered) webhook رانه شي، فرض کړئ چې پیغام غورځول شوی.

اصلي موده ځکه اوږده ده چې ډېر پیغامونه څو ورځې وروسته هم ګټور وي: رسید، د حساب صورت، خبرپاڼه. دا لارښود د هغو پیغامونو په اړه دی چې داسې نه دي.

د هرې کټګورۍ اصلي ارزښتونه او حدونه

Meta د اعتبار موده د هر ټیمپلیټ لپاره ټاکي، او منل شوی حد د ټیمپلیټ په کټګورۍ پورې اړه لري:

کټګوري	اصلي ارزښت	هغه حد چې ټاکلی یې شئ	په MonoChat کې (ثانیې)
تصدیق	10 دقیقې (د 2024 کال د اکتوبر له 23 مخکې جوړو شویو ټیمپلیټونو لپاره 30 ورځې)	له 30 ثانیو تر 15 دقیقو	له 30 تر 900
ګټور	30 ورځې	له 30 ثانیو تر 12 ساعتونو	له 30 تر 43200
بازارموندنه	30 ورځې	له 12 ساعتونو تر 30 ورځو	له 43200 تر 2592000، په هغه حساب کې چې له Marketing Messages API سره نښلول شوی وي

درې جزییات په اسانۍ له پامه غورځي:

• زاړه تصدیق ټیمپلیټونه 30 ورځې ساتي. که ستاسو د تایید ټیمپلیټ د 2024 کال د اکتوبر له 23 مخکې جوړ شوی وي او تاسو هېڅکله د اعتبار موده نه وي ټاکلې، یو کوډ لا هم څو اونۍ ناوخته رسېدلی شي. پر هغه د یو ارزښت ټاکل دا ستونزه حل کوي.
• ګټور ټیمپلیټ لنډه اصلي موده نه لري. د رسولو یو تازه پیغام چې د اعتبار موده یې نه وي ټاکل شوې، 30 ورځې بیا بیا لېږل کېږي، هماغومره چې یوه خبرپاڼه.
• د کټګورۍ بدلون ارزښت پاکوي. کله چې Meta یو ټیمپلیټ بلې کټګورۍ ته وړي، د اعتبار موده یې پاکوي، او ټیمپلیټ د خپلې نوې کټګورۍ اصلي ارزښت ته ګرځي تر هغه چې تاسو د هغې کټګورۍ په حد کې نوی ارزښت وټاکئ.

کوم ارزښت د کوم پیغام لپاره

د اعتبار موده هغې شیبې ته وټاکئ چې پیغام نور سم یا ګټور نه وي، نه هغې شیبې ته چې غواړئ پیرودونکی یې ولولي. ځینې پیل ټکي:

پیغام	کټګوري	وړاندیز شوې د اعتبار موده	ولې
د ننوتلو یا تایید کوډ چې 10 دقیقې اعتبار لري	تصدیق	600 ثانیې یا لږ	Meta وړاندیز کوي چې د اعتبار موده د کوډ له اعتبار سره برابره یا لنډه وي
د تادیې د تایید کوډ چې 5 دقیقې اعتبار لري	تصدیق	300 ثانیې	هغه کوډ چې له پای ته رسېدو وروسته ورسېږي، یوازې د ملاتړ یوه پوښتنه جوړوي
”ستاسو د رسولو کس شاوخوا 30 دقیقو کې رارسي”	ګټور	1800 ثانیې	له هغې وروسته د رسولو کس راغلی یا تللی دی
”ستاسو مېز چمتو دی” یا “ستاسو فرمایش د اخیستلو لپاره چمتو دی”	ګټور	له 1800 تر 3600 ثانیو	تر هغه ګټور دی چې پیرودونکی نږدې وي
د لیدنې یادونه چې درې ساعته مخکې لېږل کېږي	ګټور	10800 ثانیې	د لیدنې له وخت وروسته یې غورځول له یوه ګډوډونکي پیغام مخنیوی کوي
د همدې ورځې د رسولو د وخت تایید	ګټور	له 21600 تر 43200 ثانیو	تر ماښامه پورې دا وخت تېرېږي
د فرمایش تایید، رسید، بیل	ګټور	تش یې پرېږدئ	څو ورځې وروسته هم ګټور دی
د 48 ساعتونو چټک تخفیف	بازارموندنه	172800 ثانیې	وړاندیز د تخفیف له پای سره پای ته رسېږي

دوه ساده قاعدې:

• که ناوخته رسېدل لا هم سم وي، تش یې پرېږدئ. هغه رسید چې سبا ورسېږي، له هېڅ نه ښه دی. په هغو پیغامونو لنډه د اعتبار موده مه ږدئ چې باید هر وخت ورسېږي.
• که ناوخته رسېدل له نه رسېدو بد وي، بدیل پلان کړئ. یو غورځول شوی کوډ باید ستاسو په اپ کې “کوډ بیا ولېږئ” ته ورسېږي؛ د “د رسولو کس نږدې دی” غورځول شوی پیغام کولی شي د رسولو کس زنګ ته ورسېږي. د اعتبار مودې له لنډولو مخکې دا پرېکړه وکړئ.

په MonoChat کې یې څنګه تنظیم کړئ

تاسو یوې WhatsApp شمېرې ته اړتیا لرئ چې د WhatsApp Business (Cloud) چینل په توګه نښلول شوې وي.

1. ټیمپلیټونه پرانیزئ. تنظیمات › خبرې اترې › چینلونه ته لاړ شئ، د چینل ⋮ مینو پرانیزئ او ټیمپلېټ پیغامونه وټاکئ.

2. ټیمپلیټ جوړ کړئ. جوړول کلیک کړئ او کټګوري وټاکئ: د تازه پیغامونو لپاره ګټور، د کوډونو لپاره تصدیق. د کوډ لپاره یو ځلي پټنوم ډول وټاکئ؛ د تازه پیغام لپاره معیاري، یا د Meta له کتابتون څخه که غواړئ د Meta له چمتو ګټورو ټیمپلیټونو څخه پیل وکړئ (زموږ د ټیمپلیټ کتابتون لارښود وګورئ).

3. د اعتبار موده ولیکئ. د نوم او ژبې لاندې، د پیغام د اعتبار موده (ثانیې) ډک کړئ. MonoChat د لیکلو پر مهال حد کتي، او کله چې شمېره له حد بهر وي، د ګټور لپاره “د 30 او 43200 ثانیو ترمنځ یو ارزښت ولیکئ.” او د تصدیق لپاره “د 30 او 900 ثانیو ترمنځ یو ارزښت ولیکئ.” ښیي. د WhatsApp د اصلي ارزښت د ساتلو لپاره یې تش پرېږدئ.

4. د کوډونو لپاره، له اعتبار سره یې برابر کړئ. په یو ځلي پټنوم ټیمپلیټ کې، د کوډ اعتبار (دقیقې، 1–90) له 1 تر 90 دقیقو ارزښت اخلي. د اعتبار موده هماغومره یا لنډه وټاکئ. هغه کوډ چې 10 دقیقې اعتبار لري او د اعتبار موده یې 600 ثانیې ده، هېڅکله له باطلېدو وروسته نه رسېږي.

5. ویې سپارئ. پیغام، تڼۍ او بېلګې د تل په څېر بشپړې کړئ (زموږ د WhatsApp ټیمپلیټ پیغام څنګه جوړ کړو لارښود هر فیلډ تشریح کوي) او بیاکتنې ته یې وسپارئ. د اعتبار موده له ټیمپلیټ سره ځي: هر پیغام چې له هغه څخه لېږل کېږي، که له خبرو اترو، بهیر، ډله ایزو پیغامونو یا ستاسو له خپل سیسټم څخه وي، هماغه ارزښت کاروي.

د بازارموندنې ټیمپلیټونه هماغه فیلډ یوازې هغه وخت ښیي چې ستاسو WhatsApp Business حساب د Meta له Marketing Messages API سره نښلول شوی وي، چې MonoChat یې پخپله پېژني. هلته حد له 43200 تر 2592000 ثانیو دی.

بېلګه: د یوه کلینیک د همدې ورځې پیغامونه

په جلال اباد کې د غاښونو یو کلینیک د MonoChat له هغه بهیر څخه چې د وخت نیولو له کلیزې سره تړلی دی، درې ډوله WhatsApp پیغامونه لېږي:

• د وخت نیولو تایید (ګټور، پرته له اعتبار مودې). که ناروغ یې بله ورځ هم ولولي، لا ګټور دی.
• درې ساعته مخکې یادونه (ګټور، 10800 ثانیې). که د ناروغ تلیفون ټول سهار بند وي، یادونه د لیدنې د پیل په شیبه غورځول کېږي، نه دا چې وروسته ورسېږي.
• “ډاکټر صاحب 20 دقیقې ځنډ لري” (ګټور، 1200 ثانیې). دا یوازې د راتلونکو شلو دقیقو لپاره سم دی.

بهیر هر یو د ټیمپلېټ پیغام ولیږئ نوډ سره لېږي. کله چې یو ناروغ ځواب ورکړي “کولی شو ماښام 5 بجو ته یې یوسو؟”، ځواب د پیرودونکو د خدمت 24 ساعته کړکۍ پرانیزي او د ټیم ان باکس ته راځي، چېرې چې د کلینیک د استقبال کارکوونکی په آزاد متن ځواب ورکوي.

که کلینیک د وخت پروا نه درلوده، تایید او یادونه کولی شول یو ټیمپلیټ وکاروي. خو څرنګه چې د اعتبار موده د هر ټیمپلیټ لپاره ټاکل کېږي، هغه پیغامونه چې بېلې مودې ته اړتیا لري، بېل ټیمپلیټونو ته اړتیا لري.

لګښت

Meta د هر رسول شوي پیغام پیسې د ټیمپلیټ د کټګورۍ او د ترلاسه کوونکي د هېواد د نرخ له مخې اخلي. د هغې د بیو پاڼه وايي چې سوداګرۍ یوازې هغه وخت پیسې ورکوي چې پیغام ورسېږي، نو هغه پیغام چې د اعتبار مودې په پای کې غورځول کېږي، پیسې نه لري. له همدې امله د اعتبار مودې لنډول هېڅکله ډېر لګښت نه لري؛ تر ټولو ډېر د هغه پیغام پیسې سپموي چې دومره ناوخته به رسېدلی و چې ګټه یې نه درلوده. Meta بیل مستقیم ستاسو سوداګرۍ ته درکوي، او MonoChat، چې د Meta رسمي Business Partner دی، هېڅ اضافي پیسې نه ورزیاتوي. د یوې کمپاین اټکل په د ډله ایزو پیغامونو محاسبه کوونکي کې وکړئ.

چک لیست

• د هغو ټیمپلیټونو لیست چې پیغام یې له یو څه وخت وروسته سم نه وي: کوډونه، “په لاره کې دی”، “چمتو دی”، د همدې ورځې یادونې، چټک تخفیفونه
• د تصدیق ټیمپلیټونه: د اعتبار موده د د کوډ اعتبار سره برابره یا لنډه
• د 2024 کال د اکتوبر له 23 مخکې جوړ شوي تصدیق ټیمپلیټونه: یو ارزښت وټاکئ، که نه 30 ورځې ساتي
• له وخت سره تړلي ګټور تازه پیغامونه: هغه د اعتبار موده چې د تازه پیغام د سموالي له پای سره پای ته رسېږي
• رسیدونه، تاییدونه او بیلونه: تش پرېښودل شوي
• د هغو پیغامونو لپاره چې بېلې مودې ته اړتیا لري، بېل ټیمپلیټونه
• د غورځول شویو پیغامونو لپاره بدیل: په اپ کې بیا لېږل، زنګ، یا نوی پیغام کله چې پیرودونکی ولیکي
• کله چې Meta د یو ټیمپلیټ کټګوري بدله کړي: د اعتبار موده بیا وټاکئ

سرچینې

• Meta for Developers: Configure message time-to-live (بیا هڅې، د هرې کټګورۍ اصلي ارزښتونه او حدونه، غورځول شوي پیغامونه، د رسېدو webhook، د تصدیق مشوره، د کټګورۍ بدلون؛ پرانیستل شوې: 6 نومبر 2026)
• Meta for Developers: د WhatsApp Business Platform بیې (“Businesses are only charged when a message is delivered”؛ پرانیستل شوې: 6 نومبر 2026)
• د MonoChat د مرستې مرکز: ټیمپلېټ پیغامونه (د پیغام د اعتبار مودې فیلډ او حدونه، د یو ځلي پټنوم د کوډ اعتبار، Marketing Messages API؛ پرانیستل شوې: 6 نومبر 2026)
• د MonoChat د بدلونونو لیست 3.8.46 (د ګټورو او تصدیق ټیمپلیټونو لپاره د اعتبار موده؛ پرانیستل شوې: 6 نومبر 2026)