داسې WhatsApp بوټ جوړ کړئ چې «زما امر چېرته دی؟» ته ځواب ورکړي

د WhatsApp د امر د حالت بوټ له پیرودونکي د امر شمېره غواړي یا یې د تلیفون له شمېرې پېژني، امر ستاسو په پلورنځي یا ERP کې ګوري، او حالت، د رسېدو اټکلی وخت او د تعقیب لینک لېږي. که امر ځنډېدلی وي، ورک وي یا لټون ناکام شي، خبرې اترې د ټولو معلوماتو سره د ټیم یوه غړي ته ورکوي.

دا لارښود د هغو سوداګریو لپاره دی چې پېرودونکو ته توکي لېږي، لکه په کابل، پېښور یا خلیج کې پلورنځي. که ستاسو پیرودونکي ډېر په Telegram یا Facebook Messenger لیکي، MonoChat هغه چینلونه هم په همدې ټیم ان باکس کې راوړي.

ولې «زما امر چېرته دی؟» جلا بوټ غواړي

• ځواب له مخکې شته. ستاسو سیستم د امر حالت پېژني، او د لېږد شرکت د پارسل ځای. یوازې کتل پکار دي.
• پوښتنې په څپو کې راځي. د اختر له پلور وروسته یا کله چې لېږد ځنډېږي، یوه پوښتنه په ورځ کې سلګونه ځله راځي.
• پیرودونکی اندېښمن دی. «پرون واستول شو، پنجشنبه به ورسېږي، دا د تعقیب لینک دی» هغه ډاډه کوي.

د WhatsApp کوم قواعد پلي کېږي

ځوابونه د خدمت پیغامونه دي او نور وړیا نه دي. کله چې پیرودونکی تاسو ته پیغام درکړي، د ۲۴ ساعتونو د پیرودونکو د خدمت کړکۍ پرانیستل کېږي او پکې پرته له ټیمپلیټ پیغام ځواب ورکولی شئ. د Meta د بیې د اسنادو له مخې، له ۱ اکتوبر ۲۰۲۶ راهیسې دا ځوابونه د هر رسېدلي پیغام پیسې لري، د هرې شمېرې لپاره په میاشت کې له ۱،۰۰۰ وړیا پیغامونو وروسته. هغه بوټ چې په یوه پیغام ځواب ورکوي ارزانه هم دی.

مخکې لېږل شوې خبرتیاوې ټیمپلیټ غواړي. د پوښتنې مخکې «ستاسو امر واستول شو» لېږل تایید شوي utility ټیمپلیټ پیغام ته اړتیا لري. بیه یې د پیرودونکي هېواد ټاکي (د بیو لارښود). دا خبرتیاوې څنګه واستوئ، په webhook لارښود کې وګورئ. د تبلیغي پیغامونو لپاره د پیرودونکي رضایت د Meta قاعده ده.

انسان ته لار باید وي. هغه بوټ چې بیا بیا وايي «پوه نشوم» ساده پوښتنه په شکایت بدلوي. له دوو ناکامو هڅو وروسته، د ټیم غړی دې خبرې ترلاسه کړي.

په MonoChat کې ګام په ګام

MonoChat رسمي Meta Business Partner دی. له 3.8.37 نسخې (اکتوبر ۲۰۲۶) راهیسې بهیرونه کولی شي د HTTP غوښتنه نوډ په واسطه ستاسو سیستم ته غوښتنه وکړي او د ځواب برخې د بهیر متغیر په توګه وساتي.

1. د بوټ بهیر جوړ کړئ. نوی بهیر جوړ کړئ، ایا بوټ دی؟ فعال کړئ، او د نوی پیغام ترلاسه شو پېښې سره یې پیل کړئ.
2. د امر شمېره وپوښتئ. پوښتنه او ځواب نوډ: «مهرباني وکړئ د امر شمېره راولېږئ، لکه 10482.»
3. د امرونو سیستم وبلئ. HTTP غوښتنه نوډ، GET طریقه، او د لارې متغیر سره URL لکه https://shop.example.com/api/orders/:orderId. په اجازه کې Bearer Token وټاکئ او یوازې د لوستلو ټوکن ورکړئ. نمونه معلومات ټاکل فعال کړئ او یوه وروستۍ خبرې اترې وټاکئ: هر متغیر له اصلي ارزښت سره ښکاري، او د کاپي نښه یې د {{key}} په بڼه کاپي کوي.
4. اړین ارزښتونه وساتئ. د بهیر متغیر خوندي کول فعال کړئ، نوم یې order: status له response.data.status، tracking له response.data.trackingUrl، eta له response.data.estimatedDelivery. غوښتنه ازمویل وچلوئ؛ نوډ یوازې له بریالۍ ازموینې وروسته خوندي کېږي.
5. ځواب ورکړئ یا یې وسپارئ. که نوډ د د بهیر متغیر ارزښت شرط سره: که order.status له delayed سره برابر وي، خبرې اترې سپارل ته لاړ شئ. که نه، پیغام ولېږئ: «ستاسو د امر حالت: {{flow.order.status}}. د رسېدو وخت: {{flow.order.eta}}. تعقیب: {{flow.order.tracking}}»
6. ناکامي اداره کړئ. که ځواب 2xx نه وي (ناپېژندل شوې شمېره معمولاً 404)، وخت پای ته ورسېږي (۱۰ ثانیې، تر ټولو ډېر ۳۰) یا ځواب له ۱ MB لوی وي، نوډ د ناکامۍ پر مهال ته ځي. هغه له «امر مو پیدا نه کړ، زموږ همکار یې اوس ګوري» او خبرې اترې سپارل سره وتړئ؛ مخکې د کار په ساعتونو کې شرط ووایي چې څوک به کله ځواب ورکړي.

خبرې اترې په همغه د ټیم ان باکس کې پاتې کېږي چې ستاسو WhatsApp، Instagram او Messenger چیټونه پکې دي.

که پیرودونکي آزاد لیکي، یو AI اجنټ د AI فنکشن وسایلو سره کولی شي همدا endpoint وبولي او په همغه چیټ کې نورې پوښتنې هم ځواب کړي. د Shopify لپاره د امر حالت او بېرته ورکولو مرستیال شته.

د پیرودونکي په څېر یې وازمویئ

• غلطه لیکل شوې شمېره او د بل پیرودونکي شمېره.
• endpoint بند کړئ او د د ناکامۍ پر مهال لار وګورئ.

په app.monochat.ai کې وړیا حساب جوړ کړئ، خپله WhatsApp شمېره وصل کړئ، او په د بیو پاڼه کې پلانونه وګورئ. د بشپړ انځور لپاره د آنلاین پلورنځي د پیرودونکو د خدمت لارښود ولولئ.

سرچینې

• Meta for Developers: د WhatsApp Business Platform بیې (د پیرودونکو د خدمت کړکۍ، له ۱ اکتوبر ۲۰۲۶ راهیسې د خدمت پیغامونو بیه او وړیا حد؛ ۳۱ اکتوبر ۲۰۲۶ کتل شوی)
• د MonoChat د مرستې مرکز: بهیرونه، د HTTP غوښتنه نوډ، د بهیر متغیرونه او نمونه معلومات
• د MonoChat بدلونونه 3.8.37