د پیرېدونکو خدمت
د کاروبار لپاره ټیلیګرام: بوټونه، ډلهییز پیغامونه او د ټیم انباکس
ټیلیګرام کاروبارونو ته څلور وسیلې ورکوي: بزنس حسابونه، بوټونه، چینلونه او ګروپونه. دلته هره یوه څه کوي، کومې قاعدې یې جوړوي، او د ټیلیګرام ملاتړ د ټیم په توګه څنګه پرمخ بوځئ.
د MonoChat ټیم تازه شوی: 10 دقیقې لوستل
په دې پاڼه کې
- ټیلیګرام کاروبارونو ته څه وړاندې کوي
- هغه قاعدې چې د ټیلیګرام بوټونه یې تعقیبوي
- په پیرودونکو سره د پیغام لیږلو لپاره ټیلیګرام د WhatsApp پرتله
- د پیرودونکو ملاتړ لپاره ټیلیګرام څنګه وکاروئ
- داسې ټیلیګرام ډلهییز پیغامونه څنګه ولیږئ چې خلک یې خوښ کړي
- په ټیلیګرام کې بکنګونه او تادیې اخیستل
- خپل ټیلیګرام لیدونکي څنګه زیات کړئ
- د MonoChat سره د کاروبار لپاره ټیلیګرام څنګه چل کړئ
- سرچینې
د کاروبار لپاره ټیلیګرام یعنې د ټیلیګرام وړیا وسیلو کارول، یعنې بزنس حساب، بوټ، چینل یا ګروپ، ترڅو پیرودونکو ته ځواب ورکړئ، تازه معلومات ولیږئ او وپلورئ. د ډېرو شرکتونو لپاره اصلي وسیله ټیلیګرام بوټ دی: پیرودونکي یې د یو لینک له لارې پیلوي، شپه و ورځ ځواب ورکوي او بکنګونه کوي، او هغو ټولو ته ډلهییز پیغامونه لېږلی شي چې بوټ یې پیل کړی. چینل د لویو لیدونکو ته د یو اړخیزو خبرونو لپاره سمه وسیله ده.
ستونزه دا ده چې ټیلیګرام د کاروونکي د کنټرول پر بنسټ جوړ شوی. بوټونه نشي کولای هیچا ته لومړی پیغام ولیږي، او هر څوک کولای شي بوټ په یوه کیکاږلو بند کړي. دا لارښود تشریح کوي چې کومه ټیلیګرام وسیله د کومې دندې لپاره سمه ده، کومې قاعدې یې جوړوي، او د ټیلیګرام ملاتړ د یوه کس د تلیفون پر ځای د ټیم په توګه څنګه پرمخ بوځئ.
ټیلیګرام کاروبارونو ته څه وړاندې کوي
ټیلیګرام څلور جوړونکې برخې لري چې کاروبارونه یې کاروي. ډېری وختونه دوی یوځای کارول کیږي.
| وسیله | دا څه ده | د څه لپاره غوره ده | دوه اړخیز چټ | د ټیم لاسرسی |
|---|---|---|---|---|
| بزنس حساب | یو شخصي حساب چې د کاروبار ځانګړتیاوې لري | یوازینیو مالکانو او کوچنیو پلورنځیو ته | هو | یو حسابدار |
| بوټ | یو اتوماتیک حساب چې د Bot API له لارې کنټرولیږي | ملاتړ، بکنګونه، سفارشونه، ډلهییز پیغامونه | هو | د نښلول شوي انباکس له لارې |
| چینل | یو له یو څخه ډېرو ته فید چې ګډونوالان یې تعقیبوي | خبرونه، وړاندیزونه، منځپانګه | نه (نظرونه اختیاري) | د چینل اډمینان |
| ګروپ | د ډېرو غړو لپاره یو ګډ چټ | ټولنې، د پیرودونکو کلبونه | هو، په عامه ډول | د ګروپ اډمینان |
د ټیلیګرام بزنس حسابونه
ټیلیګرام د 2024 کال په مارچ کې بزنس حسابونه اعلان کړل. دوی یو عادي حساب ته ځانګړتیاوې زیاتوي: د کار ساعتونه، په نقشه کې موقعیت، د خالي چټونو لپاره دودیز پیل پاڼه، چټک ځوابونه، د لومړي ځل اړیکې لپاره ښه راغلاست پیغامونه، د نشتوالي پیغامونه، او د چټ لینکونه چې مخکې له مخکې ډک شوي پیغام سره چټ پرانیزي. ټیلیګرام د پیل په وخت کې ویلي وو چې دا ځانګړتیاوې د Premium ګډونوالو لپاره شته. تاسو کولای شئ یو بوټ هم وصل کړئ چې ستاسو پر ځای پیغامونو ته ځواب ورکوي.
بزنس حساب هغه وخت ښه کار کوي چې یو کس ټول چټونه سمبالوي. دا ټیم ته د خبرو اترو ګډ لید نه ورکوي.
د ټیلیګرام بوټونه
بوټ یو جلا حساب دی چې تاسو یې د @BotFather په مټ جوړوئ. دا د تلیفون شمېره نه لري، د “last seen” حالت پر ځای د “bot” لیبل ښیي، او د Bot API له لارې د سافټویر لخوا چلیږي. بوټونه کولای شي inline تڼۍ او دودیز کیبورډونه وښیي، د /start او /help په څېر قوماندو ته ځواب ورکړي، رسنۍ او فایلونه ولیږي، تادیې ومني او ډلهییز پیغامونه ولیږي.
ځکه چې بوټ په یوه وسیله پورې تړلی نه دی، دا د ټیلیګرام د یو ګډ انباکس، د AI مرستیال او ستاسو د دفتر سیسټمونو سره د نښلولو طبیعي لار ده.
چینلونه او ګروپونه
چینلونه پوسټونه ګډونوالو ته خپروي، چې په پخپله چینل کې ځواب نشي ورکولی. ګروپونه د غړو ترمنځ پرانیستې خبرې اترې دي. دواړه د ټولنې او منځپانګې لپاره ګټورې دي، خو هیڅ یو هم د ملاتړ خصوصي لاین نه دی. ډېری کاروبارونه د خبرونو لپاره یو چینل او د یو-له-یو خبرو لپاره یو بوټ چلوي، او دواړه سره نښلوي.
هغه قاعدې چې د ټیلیګرام بوټونه یې تعقیبوي
خپل جوړښت د ټیلیګرام د رسمي مستندونو له دې محدودیتونو سره سم پلان کړئ:
- بوټونه نشي کولای خبرې پیل کړي. یو کاروونکی باید لومړی بوټ ته پیغام ولیږي یا یې ګروپ ته اضافه کړي. تاسو نشئ کولای د تلیفون لیست واردوئ او ورته پیغام ولیږئ.
- د ډلهییزو پیغامونو سرعت محدود دی. د ټیلیګرام د بوټ پوښتنې او ځوابونه وايي چې بوټونه نشي کولای په ثانیه کې له شاوخوا 30 پیغامونو زیات ډلهییز ولیږي. په یوه چټ کې، په ثانیه کې له یوه پیغام زیات مه لیږئ؛ په ګروپ کې بوټ نشي کولای په یوه دقیقه کې له 20 پیغامونو زیات ولیږي.
- د پیسو په بدل کې ډلهییز پیغامونه د ډېرو لویو بوټونو لپاره دي. یو بوټ چې لږترلږه 100,000 Stars او 100,000 میاشتني فعال کاروونکي ولري، کولای شي په @BotFather کې د پیسو په بدل کې ډلهییز پیغامونه فعال کړي، تر 1,000 پیغامونو پورې په ثانیه کې، په ثانیه کې د وړیا 30 څخه پورته د هر پیغام لپاره 0.1 Stars.
- کاروونکي کنټرول ساتي. هر څوک کولای شي ستاسو بوټ ودروي یا بلاک کړي. اړوند او په سم وخت پیغامونه د لیدونکو ساتلو یوازینۍ لار ده.
- په ګروپونو کې د محرمیت حالت. په ډیفالټ ډول، یو بوټ چې ګروپ ته اضافه شوی یوازې هغه پیغامونه ویني چې ورسره تړاو لري.
د WhatsApp Business Platform برعکس، ټیلیګرام د پیغام کينډۍ نه لري، د 24 ساعتونو کړکۍ نه لري، او د بوټ د عادي ترافیک لپاره د هر پیغام فیس نه لري. دا یې د چلولو لپاره ارزانه کوي، خو دا هم معنا لري چې داسې د تصویب هیڅ ګام نشته چې تاسو له هغه څه د لیږلو څخه وساتي چې خلک یې نه غواړي. له رضایت سره داسې جدي چلند وکړئ لکه څنګه چې په WhatsApp کې یې کوئ. زموږ د WhatsApp opt-in لارښود داسې جملې لري چې په هر چینل کار کوي.
په پیرودونکو سره د پیغام لیږلو لپاره ټیلیګرام د WhatsApp پرتله
ډېری کاروبارونه دواړه چلوي. سم ګډ پلان په دې پورې اړه لري چې ستاسو پیرودونکي چېرته دي او تاسو څه لیږل غواړئ.
| ټیلیګرام بوټ | WhatsApp Business Platform | |
|---|---|---|
| تاسو کومو کسانو ته پیغام لیږلی شئ | هغو کسانو ته چې ستاسو بوټ یې پیل کړی | هغو کسانو ته چې خپله شمېره یې درکړې او opt-in یې کړی |
| د کاروبار لومړی پیغام | ممکن نه دی | تصویب شوی کينډۍ پیغام |
| د پیغام لګښت | په ډیفالټ ډول وړیا | د رسول شوي کينډۍ پیغام لپاره، د کټګورۍ او هیواد له مخې |
| بډای پیغامونه | inline تڼۍ، کیبورډونه، رسنۍ، فایلونه | تڼۍ، لیستونه، Flows، کاروسلونه، رسنۍ |
| پېژندنه | د بوټ کارننوم | تایید شوې د کاروبار د تلیفون شمېره |
| تادیې | د تادیې چمتو کوونکو له لارې رسیدونه؛ د ډیجیټل توکو لپاره Stars | د تادیې لینکونه؛ په ځینو بازارونو کې اصلي تادیې |
د WhatsApp د لګښتونو په تفصیل لپاره، WhatsApp Business API بیې وګورئ. د ټولو چینلونو یوځای چلولو پراخ لید لپاره، زموږ د ټولچینلی انباکس لارښود ولولئ.
د پیرودونکو ملاتړ لپاره ټیلیګرام څنګه وکاروئ
د ټیلیګرام ښه ملاتړ درې طبقې لري: یو بوټ چې هرکلی کوي او ډلبندي کوي، د عامو پوښتنو لپاره ځوابونه، او د نورو ټولو لپاره یو انسان.
په تڼیو سره هرکلی وکړئ او لارښوونه وکړئ
هر چټ په یوه لنډ هرکلي او څو انتخابونو پیل کړئ. تڼۍ د لیکلو په پرتله ګړندۍ دي او تاسو ته وايي چې پیرودونکی څه غواړي.
سلام، د Nova Store ته ښه راغلاست. موږ تاسو سره څه مرسته کولای شو؟
[زما سفارش تعقیب کړئ] [د محصول پوښتنه]
[بیرته ورکول] [له یو کس سره خبرې]عام پوښتنو ته په اتوماتیک ډول ځواب ورکړئ
د رسولو وختونه، د کار ساعتونه، بیې او پالیسۍ د ملاتړ د چټونو لویه برخه جوړوي. یو AI مرستیال چې ستاسو په خپلې منځپانګې ولاړ وي، کولای شي دا پوښتنې د پیرودونکي په ژبه، شپه و ورځ ځواب کړي. کلیدي ټکی دا دی چې دا ستاسو له اسنادو ځواب ورکوي، نه له عمومي پوهې. زموږ د د چټبوټ پوهې اډې لارښود تشریح کوي چې دا منځپانګه څنګه چمتو کړئ.
د شاليد سره یو انسان ته وسپارئ
کله چې پوښتنه پیچلې وي یا پیرودونکی یو انسان وغواړي، بوټ باید دا ووايي او چټ د خپلې تاریخچې سره وروسپاري:
مننه، اوس زه دا زموږ د ملاتړ ټیم ته سپارم. لیلا به د کار په ساعتونو کې دلته ځواب درکړي او هغه ټول څه لیدلی شي چې تاسو ماته ویلي دي.
د لوړ ته استولو لپاره محرکونه ولیکئ، لکه بیرته پیسې، شکایتونه او تکراري “زه نه پوهیږم” ځوابونه. د AI څخه انسان ته سپارلو لارښود قاعدې او د پیغام نمونې لري چې تاسو یې عیارولی شئ.
داسې ټیلیګرام ډلهییز پیغامونه څنګه ولیږئ چې خلک یې خوښ کړي
د بوټ ډلهییز پیغام د هر ګډونوال له ستاسو بوټ سره په خصوصي چټ کې رسیږي، چې د چینل له پوسټ څخه ډېر شخصي ښکاري. دا په احتیاط سره وکاروئ.
- ډلبندي وکړئ. د مني ټولګه هغو کسانو ته ولیږئ چې جامې یې اخیستې، نه ټولو ته.
- د عمل وړ یې کړئ. یوه یا دوې تڼۍ زیاتې کړئ: “ټولګه وپلورئ”، “پوښتنه وکړئ”.
- وخت یې سم کړئ. هغه وخت ولیږئ چې ستاسو لیدونکي فعال وي، او د ارامۍ ساعتونو ته درناوی وکړئ.
- د وتلو لار ورکړئ. د ګډون پای ته رسولو تڼۍ یا قومانده زیاته کړئ، اړیکه ټګ کړئ، او دا ټګ د راتلونکو ټولو ډلبندیو څخه وباسئ.
- د ځوابونو لپاره چمتو اوسئ. هر ډلهییز پیغام خبرې پیلوي، نو پلان کړئ چې څوک به ورته ځواب ورکوي.
د ډلهییز پیغام یوه نمونه:
د پسرلي د UX ډیزاین کورس لپاره ثبت نام د جمعې په ورځ تړل کیږي.
8 اونۍ، آنلاین یا حضوري.
[د کورس تفصیلات] [ثبت نام]د ډلهییزو پیغامونو د وخت او پرلهپسې والي په اړه نور لپاره، زموږ د پرته له بندیز ډلهییز پیغام لیږلو لارښود اصول په ټیلیګرام هم پلي کیږي.
په ټیلیګرام کې بکنګونه او تادیې اخیستل
د ټیلیګرام بوټونه کولای شي د بکنګ جریانونه چل کړي او رسیدونه ولیږي. د ټیلیګرام د تادیو مستندات وايي چې ټیلیګرام د تادیې معلومات نه راټولوي او هیڅ کمیسیون نه اخلي: د فزیکي توکو او خدمتونو تادیې د دریمې ډلې چمتو کوونکو له لارې کیږي، چې د کارت جزئیات سمبالوي. هغه ډیجیټل توکي او خدمتونه چې په بوټ کې پلورل کیږي باید په ټیلیګرام Stars تادیه شي.
د بکنګونو لپاره، یو لنډ لارښود شوی جریان تر ټولو ښه کار کوي:
بوټ: کومه ورځ تاسو ته سمه ده؟ [پنجشنبه 11:00] [جمعه 16:30]
پیرودونکی: جمعه 16:30
بوټ: بکنګ شو: پوستکي ډاکټر، جمعه 16:30. یوه ورځ مخکې به درته یادونه وکړم.که تاسو په څو چینلونو کې د تادیې لینکونه اخلئ، زموږ د په چټ کې تادیې منلو لارښود وګورئ.
خپل ټیلیګرام لیدونکي څنګه زیات کړئ
ځکه چې بوټونه نشي کولای لومړی پیغام ولیږي، هر ګډونوال باید د یو ننوتلو ځای له لارې راشي:
- ستاسو t.me لینک ستاسو په ویبپاڼه، د بریښنالیک لاسلیک او ټولنیزو پروفایلونو کې
- یو QR کوډ په بستهبندۍ، رسیدونو او ستاسو په پلورنځي کې
- ستاسو د ټیلیګرام چینل کې یوه پن شوې پوسټ چې بوټ ته لینک ورکوي
- “په ټیلیګرام کې موږ ته پیغام ولیږئ” تڼۍ ستاسو د نورو چټ انتخابونو څنګ ته
خلکو ته ووایاست چې د بوټ په پیلولو سره څه ترلاسه کوي، لکه د سفارش تازه معلومات، ګړندی ملاتړ یا د ګډونوالو وړاندیزونه.
د MonoChat سره د کاروبار لپاره ټیلیګرام څنګه چل کړئ
MonoChat ستاسو ټیلیګرام بوټ هماغه ګډ د ټیم انباکس سره نښلوي چې تاسو یې د WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، ویب چټ او SMS لپاره کاروئ.
- په څو دقیقو کې وصل کړئ. د @BotFather سره یو بوټ جوړ کړئ، د بوټ ټوکن کاپي کړئ او MonoChat کې یې پیسټ کړئ. بیا ستاسو بوټ ته د ټیلیګرام پیغامونه په انباکس کې راځي. د ټیلیګرام بوټ لنډه کتنه وګورئ.
- د ټیم په توګه ځواب ورکړئ. څو اپراتوران له یو انباکس څخه کار کوي، خبرې وېشي، د هر پیرودونکي تاریخچه ګوري او د ځواب ورکولو SLA ساتي. هوښیار لارښوونه کولای شي چټونه د چینل، مهارت، د کار بار او لومړیتوب له مخې وټاکي.
- AI ته د لومړي ځواب پرېښودل. ټیلیګرام AI چټبوټ ستاسو له خپلو PDF، ویب پاڼو او پوښتنو او ځوابونو څخه په د AI پوهې اډه کې ځواب ورکوي، د پیرودونکي په ژبه ځواب وايي، او ازاد متن ځوابونه له inline تڼیو او قوماندو سره ګډوي. تاسو ماډل غوره کوئ: OpenAI، Anthropic، Google Gemini یا خپل، د خپلو API کیلیو سره.
- پاکه سپارنه. کله چې یوې پوښتنې ته انسان ته اړتیا وي، چټ د بشپړې تاریخچې سره سم اپراتور ته ځي، او اپراتور د همدې بوټ له لارې ځواب ورکوي.
- ډلهییز پیغامونه ولیږئ. ټیلیګرام ډلهییز پیغامونه هغو ډلبندیو ته ځي چې له ټګونو، د اړیکې ځانګړتیاوو او د خبرو اترو تاریخچې څخه جوړې شوې، له انځورونو، فایلونو او inline تڼیو سره. تاسو کولای شئ همدا اوس ولیږئ یا مهالویش یې کړئ، او هر ځواب د خبرو اترو په توګه انباکس ته راګرځي. تحلیلونه رسول او ځوابونه ښیي.
- پاتې برخه اتوماتیک کړئ. د کار جریان اتوماتیک د تڼیو کیکاږلو په عملونو بدلوي، لکه د بکنګ تایید، د لیډ ټګ کول یا د ملاتړ غوښتنې پرانیستل.
که غواړئ یو مرستیال ژر چلیږي، MonoChat Start ستاسو ویبسایټ لولي، پوهه ستاسو لپاره جوړوي او په ټیلیګرام، WhatsApp، Instagram یا ستاسو د ویبسایټ چټ کې ځواب ورکوي.
تاسو کولای شئ په وړیا Basic پلان (یو اپراتور، یو چینل) له app.monochat.ai پیل کړئ او نور پلانونه په د بیو پاڼه کې پرتله کړئ. د broadcast او handover په څېر اصطلاحاتو لپاره زموږ لغتونه وګورئ.
سرچینې
دا د MonoChat سره عملي کړئ