د کاروبار لپاره د Instagram DM ټیمپلیټونه او چټک ځوابونه: 30 بېلګې

د Instagram DM ټیمپلیټونه مخکې لیکل شوي ځوابونه دي چې ستاسو ټیم یا اتوماتیک سیستم یې د هغو پوښتنو لپاره لیږي چې بیا بیا راځي: بیې، اندازې، تحویل، بک کول، د سفارش حالت. ښه ټیمپلیټونه لنډ وي، پوښتنې ته په لومړۍ کرښه کې ځواب وايي، او په یوه روښانه راتلونکي ګام پای ته رسېږي، ډیری وخت د چټک ځواب تڼیو په بڼه چې پیرودونکی یې کېکاږلی شي.

لاندې به تاسو وګورئ چې ټیمپلیټونه په Instagram کې څنګه کار کوي، کوم قوانین پلی کېږي، او د حالت له مخې ډلبندي شوې د کاپي کولو لپاره چمتو 30 بېلګې. په [قوسونو] کې متن د خپلو جزئیاتو سره بدل کړئ.

د Instagram DM ټیمپلیټونه څنګه کار کوي

په Instagram کې «ټیمپلیټ» کولی شي درې بېلابېل شیان معنا کړي. دا پوهېدل ګټور دي چې تاسو کوم یو کاروئ.

ډول	څه دی	څوک یې کاروي	د څه لپاره غوره دی
خوندي شوي ځوابونه	د متن ټوټې چې په Instagram اپ یا ستاسو د انباکس په وسیله کې ساتل کېږي	اپراتوران، د لیکلو پر مهال	چټک او یو شان لاسي ځوابونه
چټک ځوابونه	د پیغام لاندې د کېکاږلو وړ تڼۍ، چې د Meta د Messaging API له لارې لیږل کېږي	پیرودونکي، په کېکاږلو سره	په جریان کې د انتخابونو لارښوونه
اتوماتیک ځوابونه	هغه پیغامونه چې یو کاري جریان یا د AI مرستیال یې هغه وخت لیږي چې محرک فعال شي	ستاسو اتومات سیستم	سمدستي ځوابونه، له کامنټ څخه DM ته، د کاري ساعتونو وروسته

برعکس د WhatsApp، Instagram د پیغام لیږلو لپاره مخکې تصویب شوي ټیمپلیټونه نه کاروي. که تاسو ورته اړتیا لرئ، پر ځای یې زموږ د WhatsApp د پیغام ټیمپلیټ بېلګې وګورئ.

هغه قوانین چې د ټیمپلیټونو کارولو دمخه باید ورته پام وکړئ

• د ځواب کړکۍ. تاسو کولی شئ د پیرودونکي د پیغام څخه په 24 ساعتونو کې ځواب ورکړئ. له هغې وروسته، د ټیم غړی لا هم کولی شي د Meta د human agent تګ په کارولو سره په 7 ورځو کې په لاسي ډول ځواب ورکړي، خو دا د اتوماتیکو یا تبلیغاتي پیغامونو لپاره نه شي کارېدلی.
• کامنټونه. تاسو کولی شئ هغه چا ته چې ستاسو په پوسټ، ریل یا سټوري کامنټ کړی، د کامنټ څخه په 7 ورځو کې یو شخصي ځواب ولیږئ. نور پیغامونه یوازې هغه وخت امکان لري چې هغه ځواب ورکړي.
• د چټک ځواب محدودیتونه. تر 13 پورې تڼۍ، هره یوه د تر 20 توریو سرلیک سره. دا اوس مهال په ډیسک‌ټاپ کې نه ښودل کېږي.
• اتومات کول افشا کړئ هر چېرته چې قانون ورته اړتیا لري، په ځانګړي ډول کله چې چټ‌بوټ ستاسو ټیمپلیټونه لیږي. دا په ټولو ځایونو کې ښه کړنه ده.

د قوانینو بشپړ سیټ او د اتومات کولو جریانونو لپاره، زموږ د Instagram DM اتومات کولو لارښود ولولئ.

د Instagram DM ښه ټیمپلیټ څنګه ولیکئ

1. لومړی ځواب ورکړئ. که هغوی بیه پوښتلې، بیه په لومړۍ کرښه کې ځای ونیسي.
2. دوه یا درې کرښې وساتئ. DMs په موبایل کې لوستل کېږي.
3. د هغوی نوم او شرایط وکاروئ. «د نن ورځې ریل د کتان کميس» له «زموږ محصول» څخه ښه دی.
4. په یوه پوښتنه یا دوه تر څلورو تڼیو پای ته ورسوئ. ډېر انتخابونه خلک ورو کوي.
5. د تڼیو لیبلونه د عمل په بڼه ولیکئ، له 20 توریو لږ: «وخت بک کړئ»، «زما اندازه وګورئ»، «ټیم سره خبرې وکړئ».
6. د خپل برانډ د لهجې سره سم اوسئ، خو له ډېرو ایموجیو یا ټولو لویو توریو پیغامونو ډډه وکړئ چې سپم ښکاري.

د کاروبار لپاره د Instagram DM 30 ټیمپلیټونه

ښه راغلاست او لومړني ځوابونه

1. د ښه راغلاست پیغام

سلام [نوم]، د [Brand] سره د اړیکې مننه! نن څنګه مرسته درسره وکړو؟ [بیې] [بک کول] [د سفارش مرسته] [بل څه]

2. د سټوري ځواب

زموږ د سټوري د ځواب مننه! دا [محصول/خدمت] دی، [بیه]. غواړئ جزئیات درولیږم یا شتون مو درته وګورم؟

3. د اعلان کېکاږل

سلام [نوم]! تاسو زموږ د [وړاندیز] له اعلان څخه راغلي یاست. وړاندیز تر [نېټې] پورې دی. غواړئ درته ووايم چې څنګه کار کوي یا وګورم چې ستاسو په سیمه کې شته که نه؟

4. د کاري ساعتونو وروسته

ستاسو د پیغام مننه! موږ همدا اوس آفلاین یو او په [وخت] بیرته راځو. خپله پوښتنه دلته پرېږدئ او موږ به لومړی کار د ځواب ورکول وي. د بیو او د پرانیستې ساعتونو لپاره، لاندې تڼۍ وکېکاږئ.

5. د مرستیال معرفي

سلام، زه د [Brand] مجازي مرستیال یم. زه کولی شم په بیو، سفارشونو او بک کولو کې مرسته وکړم، او هر وخت چې تاسو ته انسان ته اړتیا وي، تاسو به ټیم سره وصل کړم.

د بیو او محصول پوښتنې

6. د بیې ځواب

[محصول] [بیه] دی او په [انتخابونو] کې راځي. کوم یو غواړئ؟

7. د اندازې مرسته

د اندازې په ټاکلو کې به خوښ شم مرسته وکړم! ستاسو معمولي اندازه په [د ماخذ برانډ یا اندازه] کې څومره ده؟ زه به تاسو ته ترټولو مناسبه وړاندیز وکړم.

8. په ذخیره کې نشته

د [محصول] [ډول] اوس پلورل شوی دی. موږ تمه لرو چې نږدې [نېټې] بیرته راشي. غواړئ کله چې بیرته راشي پیغام درولیږم، یا ورته یو بل شی وړاندیز کړم؟

9. د محصول وړاندیز

هغه څه ته په کتو چې تاسو راته ووې، زه به د [دلیل] لپاره [محصول A] یا که تاسو [دلیل] ته ترجیح ورکوئ [محصول B] وړاندیز کړم. غواړئ د دواړو انځورونه درولیږم؟

10. د پېرلو لینک

دا د [محصول] مستقیم لینک دی: [لینک]. که غواړئ، تر هغه وخته چې تاسو چک‌آوټ کوئ زه دلته پاتې کېږم.

سفارشونه، لېږد او بیرته ورکول

11. د سفارش د حالت غوښتنه

ښه، زه یې کتلی شم. ستاسو د سفارش شمېره څه ده؟ تاسو به یې د تایید په بریښنالیک کې ومومئ.

12. سفارش په لاره کې دی

ښه خبر، سفارش [شمېره] په [نېټه] لېږل شوی او باید تر [نېټې] ورسېږي. تعقیب: [لینک].

13. د تحویل انتخابونه

موږ [سیمې] ته په [وخت] کې د [بیه] په بدل کې رسوو، او له [مقدار] پورته وړیا دی. غواړئ ستاسو ښار ته تحویل وګورم؟

14. د بیرته ورکولو غوښتنه

بښنه غواړم چې کار مو ونه کړ! تاسو کولی شئ توکي د تحویل څخه تر [موده] پورې بیرته ورکړئ. خپل د سفارش شمېره راته ولیږئ او زه به ستاسو لپاره بیرته ورکول پیل کړم.

15. زیانمن شوی توکی

د دې لپاره ریښتینې بښنه غواړم. ایا کولی شئ د توکي او بسته‌بندۍ انځور راته ولیږئ؟ زه به یې زموږ ټیم ته ولیږم ترڅو ژر یې حل کړو.

بک کول او ټاکل شوې لیدنې

16. د بک کولو پیل

راځئ تاسو بک کړو! کوم خدمت غواړئ؟ [ویښتان کټول] [رنګ] [مشوره]

17. د وخت ځایونه وړاندې کول

دا د [خدمت] لپاره راتلونکي خالي وختونه دي: [پنجشنبه 18:30] [شنبه 10:00] [بل وخت]

18. بک کول تایید شو

تاسو د [خدمت] لپاره په [ورځ] په [وخت] کې له [کارکوونکي] سره بک شوي یاست. هلته به مو وینو! که څه بدل شول دلته ځواب ورکړئ.

19. د WhatsApp یادونو غوښتنه

ایا غواړئ یوه ورځ دمخه درته یادونه وشي؟ خپله د WhatsApp شمېره راسره شریکه کړئ او موږ به هلته درته ولیږو.

20. بیا مهال ټاکل

ستونزه نشته. کومه ورځ ستاسو لپاره ښه ده؟ زه به وګورم څه شته.

کامنټونه او ټولنه

21. د کامنټ د کلیدي کلمې شخصي ځواب

سلام [نوم]! تاسو زموږ د پوسټ لاندې د [محصول] په اړه پوښتنه کړې وه. بیه یې [بیه] ده، په [انتخابونو] کې شته. غواړئ ستاسو لپاره ذخیره وګورم؟

22. د ګټلو سیالۍ ته ورننوتل

د سیالۍ ته د ورننوتلو مننه! ګټونکي به په [نېټه] زموږ په سټوریو کې اعلان شي. بخت مو ښه!

23. په کامنټ عمومي ځواب

همدا اوس مو جزئیات په DM کې درولیږل!

24. د همکارۍ پوښتنه

زموږ سره د کار کولو لپاره ستاسو د علاقې مننه! مهرباني وکړئ خپل د پروفایل احصایې او څو پخوانۍ همکارۍ شریکې کړئ، او زموږ د ملګرتیا ټیم به یې تر [نېټې] وکوري.

ملاتړ، شکایتونه او لېږدول

25. شکایت

ستاسو د تجربې لپاره بښنه غواړم، [نوم]. غواړم دا حل کړم. ایا کولی شئ راته ووايئ چې څه پېښ شول او ستاسو د سفارش شمېره څه ده؟

26. انسان ته لېږدول

مننه، زه همدا اوس دا [د ټیم غړي/ټیم] ته لېږم. هغوی به همدلته ځواب درکړي، معمولاً په [وخت] کې.

27. نور جزئیات ته اړتیا

ترڅو تاسو ته ژر مرسته وکړو، ایا کولی شئ [د سفارش شمېره / انځور / د لیدنې نېټه] راولېږئ؟

تعقیب او نظر

28. د کړکۍ دننه تعقیب

سلام [نوم]، یوازې ګورم: ایا مو سمه اندازه وموندله، که په بل څه کې مرستې ته اړتیا لرئ؟

29. د بیاکتنې غوښتنه

د [Brand] لیدلو مننه! موږ څنګه وو؟ لاندې یو درجه‌بندي وکېکاږئ. [عالي] [ښه] [ښه نه وو]

30. خبرې بندول

خوښ یم چې مرسته مې وکړه! که څه پېښ شول، یوازې دلته راته پیغام ولیکئ. ښه ورځ ولرئ!

ټیمپلیټونه په چټک ځوابونو او جریانونو بدلول

ټیمپلیټونه هغه وخت ښه کار کوي چې د جریان برخه وي، نه دا چې یو یو لاسي ولیکل شي:

• د اپراتورانو لپاره خوندي ځوابونه. خپل 10 تر 15 غوره ځوابونه وساتئ ترڅو د ټیم هر غړی یو شان ځواب ورکړي.
• د انتخابونو لپاره چټک ځواب تڼۍ. 1، 16، 17 او 29 ټیمپلیټونه د تڼیو په توګه ښه کار کوي، ځکه چې پیرودونکی له یوې لنډې لیست څخه ټاکنه کوي.
• د لومړي ځواب لپاره اتومات کول. یو کاري جریان کولی شي 1، 2، 3 یا 21 ټیمپلیټونه هماغه شېبه ولیږي چې پیغام یا کامنټ راشي، بیا د ځواب انتظار وکړي.
• د منځ ټولو شیانو لپاره AI. د AI مرستیال کولی شي خلاص پوښتنو ته ستاسو په لهجه، ستاسو د خپلې بیې لیست او پالیسیو په کارولو سره ځواب ورکړي، او کله چې انسان ته اړتیا وي 26 ټیمپلیټ ته بیرته راشي.

په MonoChat کې د Instagram DM ټیمپلیټونه څنګه وکاروئ

MonoChat د Instagram DMs او کامنټونه د WhatsApp، Messenger، TikTok او ویب چټ تر څنګ په د ټیم ګډ انباکس کې راټولوي، نو تاسو کولی شئ ورته ځوابونه په ټولو چینلونو کې بیا وکاروئ.

1. خپل ځوابونه خوندي کړئ. اپراتوران د ځواب ورکولو پر مهال د ټیمپلیټ کتابتون څخه چمتو ځوابونه داخلوي، چې په ټیم کې لهجه او حقایق یو شان ساتي. د جزئیاتو لپاره د څو اپراتوره کال سنټر ځانګړتیاوې وګورئ.
2. د تڼیو سره جریانونه جوړ کړئ. په بې‌کوډه د کاري جریان جوړونکي کې، جریان د راتلونکي DM یا کامنټ څخه پیل کړئ، ټیمپلیټ ولیږئ، انتخابونه د چټک ځوابونو په توګه وړاندې کړئ، د ځواب پر بنسټ څانګه کړئ او هغه د اړیکې د ساحې یا ټګ په توګه خوندي کړئ.
3. خلاص پوښتنو ته د AI سره ځواب ورکړئ. د AI مرستیال ستاسو د خپلې منځپانګې څخه ځواب ورکوي او بشپړې خبرې سره انسان ته لیږدوي.
4. د کمپاین له مخې ټګ کړئ. د کمپاین پر بنسټ DMs د کمپاین یا اعلان سیټ له مخې ډلبندي کړئ او د کمپاین ځانګړو ټیمپلیټونو سره ځواب ورکړئ، لکه څنګه چې د Instagram د پلیټفارم پاڼه کې تشریح شوي.
5. کامنټونه په DM بدل کړئ. د Instagram کامنټونه په همدې انباکس کې راځي، او جریان کولی شي یو یې په اتوماتیک ډول په شخصي DM ځواب کړي. د مثال په توګه، «PRICE» سره کامنټ د بیې لیست او یوې تڼۍ سره 21 ټیمپلیټ ترلاسه کوي، او اړیکه د لیډ په توګه ټګ کېږي. همدا جریان کولی شي خبرې ټیم غړي ته هم وسپاري. Meta په 7 ورځو کې د هر کامنټ لپاره یو شخصي ځواب اجازه ورکوي، او خبرې یوازې هغه وخت دوام کوي چې هغه کس ځواب ورکړي.

تاسو کولی شئ دا په وړیا Basic پلان (یو اپراتور، یو چینل) کې په app.monochat.ai کې وآزمایئ. د تادیه شویو پلانونو لپاره، بیې وګورئ. که تاسو د Facebook پاڼې پیغامونه هم اداره کوئ، زموږ د Messenger د 24 ساعتونو قاعدې لارښود تشریح کوي چې هلته څه او کله لېږلی شئ.

اصلي ټکي

• په Instagram کې، ټیمپلیټونه بیا کارېدونکي ځوابونه دي، نه مخکې تصویب شوي بهرني پیغامونه.
• په 24 ساعتونو کې ځواب ورکړئ؛ یو کس کولی شي د human agent ټګ سره په 7 ورځو کې په لاسي ډول ځواب ورکړي.
• لومړی ځواب ورکړئ، لنډ یې وساتئ، او په یوه پوښتنه یا څو تڼیو پای ته ورسوئ.
• تر 13 پورې چټک ځوابونه د 20 توریو یا لږو لیبلونو سره وکاروئ، او لیکل شوي ځوابونه هم ومنئ.
• خوندي ځوابونه، تڼۍ، اتومات کول او AI سره یوځای کړئ ترڅو هر پیرودونکی چټک او یو شان ځواب ترلاسه کړي.

سرچینې

• Meta: د Instagram چټک ځوابونه
• Meta: د Instagram Messaging API، پیغامونه لیږل
• Meta: د Instagram شخصي ځوابونه
• Meta: د Messenger Platform او IG Messaging API پالیسي