د پیرېدونکو خدمت
د سیلونونو لپاره WhatsApp: بکنګونه، یادونې او بیا بکنګ چې څوکۍ ډکه کړي
ستاسو پیرودونکي لا اوس هم په WhatsApp او Instagram کې پیغام درته لیږي کله چې ستاسو لاسونه بوخت وي. دلته دا دی چې سیلونونه، د ویښتو غوڅوونکي او سپاګانې دا پیغامونه څنګه په بکنګ شویو، تایید شویو او تکراري ملاقاتونو بدلوي.
د MonoChat ټیم تازه شوی: 11 دقیقې لوستل
په دې پاڼه کې
د سیلونونو لپاره WhatsApp یعنې خپل د مخ میز په هغه اپ کې چلول چې ستاسو پیرودونکي لا اوس هم کاروي: په څو ثانیو کې “بالیاژ څومره دی؟” ته ځواب ورکول، ملاقات له سم سټایلیسټ سره په چټ کې بکنګ کول، یوه ورځ مخکې د تایید، بدلولو او لغوه کولو تڼیو سره یادونه لیږل، او پیرودونکي بیرته رابلل کله چې د هغوی ریښې یا نوکان وخت ته رسیدلي وي. د WhatsApp Business API کې، دا په اتوماتیک ډول چلیږي پداسې حال کې چې ستاسو ټیم په څوکۍ کې له پیرودونکو سره کار کوي.
پایله لږ ورک شوې زنګونه او DMs، د نه راتلو له امله لږ خالي وختونه، او ډېر تکراري لیدنې دي. دا لارښود هغه د سیلون کارونې خپلې حالتونه پوښي چې تر ټولو مهم دي، د پیغامونو او کينډۍ نمونې، د یادونو او پروموشنونو قاعدې، اصلي لګښتونه، او دا چې دا د ویښتو سیلون، د ویښتو غوڅوونکي، د نوکانو سټوډیو، د ښکلا سټوډیو یا سپا لپاره څنګه جوړ کړئ.
ولې سیلونونه بکنګونه WhatsApp ته لیږدوي
د سیلون کار د تلیفون لپاره هیڅ لاس نه پریږدي. یو سټایلیسټ چې د رنګ په مینځ کې وي نشي کولای ځواب ورکړي، او هغه پیرودونکی چې غږپوسته ترلاسه کوي ډېری وختونه بل چېرته بکنګ کوي. پیغام لیږل د وخت ستونزه حل کوي، ځکه چې پیرودونکی هغه وخت لیکي چې ورته مناسب وي او ځواب ترلاسه کوي پرته له دې چې څوک کار ودروي.
- پوښتنې تکراریږي. بیه، موده، کوم سټایلیسټ بالیاژ کوي، پارکینګ، د کار ساعتونه. یو ښه مرستیال دا ستاسو له خپل د خدمتونو مینو څخه ځواب کوي.
- بکنګونه د تړلو وروسته راځي. ډېری پیرودونکي خپله اونۍ شپه پلانوي. د چټ بکنګ جریان دا بکنګونه اخلي د دې پر ځای چې دا د سبا د بیرته زنګ لیست ته پریږدي.
- نه راتلل ګران دي. یو خالي وخت وروسته نشي پلورل کیدلی. یوه یادونه چې پیرودونکي په یوه ټک ځواب ورکولی شي تاسو ته اجازه درکوي لغوه شوی وخت په وخت بیرته ډک کړئ.
- بیا بکنګ وړاندوینه کیدونکی دی. ریښې وده کوي، جېل نوکان بیا ډکولو ته اړتیا لري او فیډونه په یوه ریتم باید ترتیب شي چې تاسو یې مخکې پېژنئ.
د WhatsApp Business اپ د یوه یوازیني سټایلیسټ لپاره چې په ورځ کې څو چټونه لري کار کوي. کله چې استقبال، سټایلیسټان او مدیر یوه شمېره شریکوي، یا تاسو اتوماتیک بکنګ او یادونې غواړئ، تاسو WhatsApp Business API ته اړتیا لرئ. زموږ د Business اپ د API سره پرتله توپیر تشریح کوي.
په WhatsApp کې د سیلون کارونې حالتونه
| شېبه | په چټ کې څه کیږي | د پیغام ډول |
|---|---|---|
| د بیې پوښتنه | ستاسو د خدمتونو له مینو ځواب ورکړئ، بکنګ وړاندیز کړئ | د پیرودونکي د خدمت په کړکۍ کې ځواب |
| بکنګ | خدمت، سټایلیسټ، ورځ، وخت د تڼیو په توګه | تڼۍ یا WhatsApp Flows فورمه |
| تایید | سمدستي د بکنګ لنډیز | ځواب یا د ګټورتیا کينډۍ |
| د پچ ټیسټ یا چمتووالي یادښت | مخکې له رنګ، وریښتو یا لیزر څه وکړئ | د ګټورتیا کينډۍ |
| یادونه | یوه ورځ مخکې، د تایید، بدلولو، لغوه کولو سره | د ګټورتیا کينډۍ |
| ډیپازټ | د اوږدو یا لوړ ارزښت خدمتونو لپاره د تادیې لینک | د تادیې لینک سره پیغام |
| وروسته پالنه | د هغې درملنې لپاره د پالنې لارښوونې | د ګټورتیا کينډۍ |
| د بیاکتنې غوښتنه | ”څنګه وو؟”، بیا ستاسو د بیاکتنې لینک | منځپانګه وکتئ |
| بیا بکنګ | بلنه کله چې راتلونکې لیدنه رسیدلې وي | معمولاً د بازارموندنې کينډۍ |
| بیرته راګرځول | هغه پیرودونکي چې یو وخت راهیسې نه دي راغلي | د بازارموندنې کينډۍ |
د بیې او خدمتونو پوښتنو ته ځواب ورکول
لومړی پیغام معمولاً د بیې پوښتنه وي. په هغه د خپلې مینو له شمېرو، موده او د بکنګ وړاندیز سره ځواب ورکړئ. که بیه د ویښتو اوږدوالي یا مشورې پورې اړه لري، هغه په ریښتینولۍ ووایاست د دې پر ځای چې اټکل وکړئ.
پیرودونکی: سلام، غوڅول او وچول څومره دي؟ شنبې ته څه خالي شته؟
سیلون: غوڅول او وچول له {{price}} پیلیږي او شاوخوا 60 دقیقې نیسي.
شنبه دا وختونه خالي دي:
[10:30] [14:30] [16:00]
پیرودونکی: 14:30 مهرباني، که امکان وي له سارا سره
سیلون: بکنګ شو: له سارا سره غوڅول او وچول، شنبه 14:30.
یوه ورځ مخکې به درته یادونه ولیږو.له سم سټایلیسټ سره بکنګ
د سیلون بکنګ یو پیچ لري چې نورې صنعتونه نه لري: پیرودونکی ډېری وختونه یو ځانګړی کس غواړي. ستاسو جریان باید سټایلیسټ وپوښتي، یوازې د هغه کس خالي وختونه وښيي، او د هغو پیرودونکو لپاره چې غورهتوب نه لري “لومړی شته” وړاندیز کړي. موده هم مهمه ده. درې ساعته رنګ په 45 دقیقو تشه کې نشي ځایېدلی. زموږ بشپړ د WhatsApp ملاقات بکنګ لارښود د تڼیو او WhatsApp Flows فورمو توپیر په تفصیل پوښي.
Instagram DMs او د کیسې ځوابونه
ستاسو کار په Instagram کې دی، نو ډېرې پوښتنې د کیسې د ځواب په توګه پیلیږي. Instagram DMs د همدې بکنګ سفر برخه وګڼئ نه جلا انباکس. زموږ د Instagram DM اتوماتیک لارښود د Instagram خپل د پیغام لیږلو قاعدې پوښي، او د سیلونونو لپاره Instagram DM بکنګ پاڼه بشپړه بېلګه ښیي.
د اوږدو او لوړ ارزښت خدمتونو لپاره ډیپازټونه
د نوې ځلې ویښتو، اوږدونو، د رنګ سمونو او لیزر بستو ځایونه دي چېرته چې نه راتلل ډېر زیان رسوي. د تادیې لینک سمدلاسه وروسته له دې چې پیرودونکی وخت غوره کړي لیږل یو لنډمهاله بکنګ په ژمنې بدلوي. د ډیپازټ او لغوه کولو شرایط مخکې له دې شریک کړئ چې پیرودونکی تادیه وکړي. د تادیې لینکونه څنګه کار کوي، په چټ کې د WhatsApp تادیې وګورئ.
د سیلونونو لپاره د WhatsApp کينډۍ بېلګې
وروسته له دې چې د 24 ساعتونو د پیرودونکي د خدمت کړکۍ وتړل شي، تاسو یوازې تصویب شوي کينډۍ پیغامونه لیږلی شئ. د سیلون ډېری پیغامونه، د یوې ورځې مخکې یادونې په شمول، له دې کړکۍ بهر لویږي. دلته هغه کينډۍ دي چې د سیلون کار سره سمون لري. نور زموږ د WhatsApp کينډۍ پیغامونو بېلګو کې دي.
د یوې ورځې مخکې یادونه (ګټورتیا):
سلام {{1}}، ستاسو {{2}} له {{3}} سره سبا په {{4}} یادونه. ایا لا هم راتلی شئ؟
[تایید] [بدلول] [لغوه کول]
د پچ ټیسټ یادونه (ګټورتیا):
سلام {{1}}، ستاسو {{2}} له {{3}} سره د {{4}} په ورځ دی. مهرباني وکړئ د {{5}} پورې د چټک پچ ټیسټ لپاره راشئ. که ستاسو پلانونه بدل شوي ښکته کیکاږئ.
[پچ ټیسټ بکنګ کړئ] [بدلول]
وروسته پالنه (ګټورتیا، که یوازې درملنه پوښي):
سلام {{1}}، نن د لیدنې لپاره مننه. د دې لپاره چې ستاسو {{2}} غوره ښکاري: {{3}}. کومه پوښتنه؟ یوازې دلته ځواب ورکړئ.
د بیا بکنګ بلنه (معمولاً بازارموندنه):
سلام {{1}}، ستاسو {{3}} راهیسې {{2}} اونۍ تیرې شوې. {{4}} راتلونکې اونۍ څو خالي وختونه لري. ایا یو غواړئ؟
[همدا اوس بکنګ کړئ] [وروسته یادونه راکړئ] [پیغامونه ودروئ]
بیرته راګرځول (بازارموندنه):
سلام {{1}}، موږ په {{2}} کې ستاسو یاد کړی. ایا غواړئ د دې اونۍ خالي وختونه وګورئ؟
[همدا اوس بکنګ کړئ] [پیغامونه ودروئ]
Meta یو کينډۍ هغه وخت ګټورتیا طبقهبندي کوي چې غیر پروموشنل وي او پیرودونکي ته ځانګړی وي، یا یې پیرودونکي غوښتی وي. د بکنګ شوي ملاقات یادونه سمون لري؛ یادونه چې “د لاسونو درملنه په نیمه بیه زیاته کړئ” نه لري، ځکه چې هغه منځپانګه چې ګټورتیا او پروموشن ګډوي بازارموندنه طبقهبندي کیږي. Meta کولای شي یو ګټورتیا کينډۍ بیا طبقهبندي کړي چې باید بازارموندنه وي، او تکراري ناسم کارونه کولای شي ستاسو د ګټورتیا کينډۍ جوړولو وړتیا محدود کړي. یادونې او وروسته پالنه پاکې وساتئ، او وړاندیزونه جلا ولیږئ.
هر پیغام کله ولیږئ
| پیغام | وخت |
|---|---|
| تایید | سمدلاسه وروسته له بکنګ |
| د پچ ټیسټ یادونه | مخکې له رنګ یا وریښتو خدمتونو، ستاسو د خپلې پالیسۍ له مخې |
| د یوې ورځې مخکې یادونه | شاوخوا 24 ساعتونه مخکې |
| د هغه ورځې یادونه | یوازې د اوږدو خدمتونو لپاره، څو ساعتونه مخکې |
| وروسته پالنه | لږ وروسته له لیدنې |
| درجهبندي او بیاکتنه | یوه ورځ یا ورپسې، کله چې پایله ټینګه شي |
| بیا بکنګ | کله چې د هغه خدمت معمولي واټن تېر شي |
هغه قاعدې چې سیلونونه یې باید وپېژني
- لومړی رضایت. د WhatsApp د Business د پیغام لیږلو پالیسي تاسو ته اجازه درکوي یوازې هغه خلکو ته پیغام ولیږئ چې خپله شمېره یې درکړې او موافقه یې کړې چې له تاسو پیغامونه ترلاسه کړي. د بکنګ پر مهال، ستاسو د ویبسایټ په فورمه کې او په میز کې یې وپوښتئ. د WhatsApp opt-in لارښود د جملو نمونې لري.
- هر له لیست وتل ومنئ. که پیرودونکی غواړي تاسو ودروئ، په WhatsApp کې یا حضوري، هغه له کمپاینونو لرې کړئ. په بازارموندنې کينډۍ کې د “ودروئ” تڼۍ واچوئ.
- یو ریښتینی انسان په لاس رسي کې. اتوماتیک اجازه لري، خو د WhatsApp پالیسي چټک، روښانه لوړ ته استولو لار غواړي. د رنګ سمون، شکایتونه او د درملنې وروسته غبرګونونه باید یو انسان ته لاړ شي.
- د روغتیا جزئیاتو ته پام وکړئ. الرژي، پوستکي حالتونه او غبرګونونه حساس دي. هغه هلته خوندي کړئ چېرته چې ستاسو ټیم ورته اړتیا لري، بوټ ته د طبي مشورې اجازه مه ورکوئ، او د غبرګون انځورونه یو متخصص ته ولیږئ.
- امریکايي پیرودونکي د بازارموندنې کينډۍ نه ترلاسه کوي. د Meta مستندات وايي چې WhatsApp اوس مهال د امریکا تلیفون شمېرو ته د بازارموندنې کينډۍ پیغامونه نه رسوي. د ګټورتیا یادونې او وروسته پالنه لا هم کار کوي.
WhatsApp سیلون ته څومره لګیږي
Meta د هر رسول شوي پیغام لپاره، د کټګورۍ او د پیرودونکي د هیواد له مخې چارج کوي. د 2026 کال له اکتوبر 1 راهیسې Meta د خدمت پیغامونو (ستاسو ازاد ځوابونه) او د پرانیستې د پیرودونکي د خدمت کړکۍ دننه لیږل شویو ګټورتیا کينډۍ لپاره هم، د بازار د ګټورتیا نرخ په اندازه چارج کوي.
بېلګه: یو سیلون چې په میاشت کې 600 ملاقاتونه لري، د هر یوه لپاره یو تایید او د یوې ورځې مخکې یادونه لیږي (1,200 ګټورتیا پیغامونه) او 300 د بیا بکنګ بلنې (بازارموندنه). زموږ د ډلهییزو پیغامونو محاسبه کوونکي نرخونو سره:
| بازار | 1,200 ګټورتیا | 300 بازارموندنه | د Meta ټول فیسونه |
|---|---|---|---|
| برتانیه | $26.40 ($0.022 هر یو) | $19.05 ($0.0635 هر یو) | $45.45 |
| هسپانیه | $24.00 ($0.02 هر یو) | $21.21 ($0.0707 هر یو) | $45.21 |
| برازیل | $8.16 ($0.0068 هر یو) | $18.75 ($0.0625 هر یو) | $26.91 |
| ترکیه | $1.08 ($0.0009 هر یو) | $3.27 ($0.0109 هر یو) | $4.35 |
خپل د چټ ځوابونه او وروسته پالنې پیغامونه زیات کړئ، بیا ټول د یو یا دوو ډکو نه راتلو وختونو له بیې سره پرتله کړئ. د کټګورۍ او کړکیو بشپړو قاعدو لپاره، زموږ د WhatsApp Business API د بیو لارښود وګورئ.
د MonoChat سره خپل د سیلون د مخ میز په WhatsApp کې څنګه چل کړئ
MonoChat د Meta رسمي Business Partner دی. دا ستاسو شمېره د رسمي WhatsApp Business API له لارې نښلوي، او WhatsApp، Instagram او ویب چټ پیغامونه په یو ګډ د ټیم انباکس کې راځي، نو استقبال او سټایلیسټان ورته خبرې ګوري.
د MonoChat Store څخه Salon Assistant
Salon Assistant د ویښتو سیلونونو، د ویښتو غوڅوونکو، د نوکانو سټوډیوګانو، د ښکلا سټوډیوګانو او سپاګانو لپاره یو AI د مخ میز دی، په WhatsApp، Instagram او ویب چټ کې. دا غږپوسته پیغامونه پوهیږي او د پیرودونکي په ژبه ځواب ورکوي.
- بیې یوازې ستاسو له مینو. د بیې او خدمت ځوابونه ستاسو له هغې د خدمتونو مینو څخه راځي چې تاسو یې دننه کوئ. دا هیڅکله هغه بیه نه وايي چې تاسو دننه نه ده کړې.
- یوازې هغه وختونه چې واقعاً خالي دي. وختونه ستاسو د کار ساعتونو، د هر ټیم غړي د ساعتونو او رخصتیو، هغو خدمتونو چې هغوی کوي او موجودو بکنګونو څخه راځي، او هر بکنګ په سرور کې بیا چک کیږي.
- یادونې چې نه راتلل کموي. یوه ورځ مخکې، پیرودونکي ته د تایید، بدلولو او لغوه کولو سره یادونه ورکول کیږي، په ځای کې ځواب ورکول کیږي. ستاسو د لغوه کولو کړکۍ دننه بدلونونه تاسو ته راځي.
- وروسته پالنه او بیاکتنې. د هر خدمت لپاره وروسته له لیدنې د پالنې پیغام، بیا “څنګه وو؟”. خوشاله پیرودونکي ستاسو د Google بیاکتنې لینک ترلاسه کوي؛ ناخوښ تاسو ته رسیږي.
- پیرودونکي بیرته راوستل. یوه بلنه کله چې د خدمت “بیرته راشئ” وخت تېر شي، او د هغو پیرودونکو لپاره “موږ ستاسو یاد کړی” چې یو وخت راهیسې نه دي راغلي. دواړه تر هغه وخته بندې پاتې کیږي تر څو تاسو یې چالان کړئ.
- تلیفوني بکنګونه هم. هغه بکنګونه چې تاسو په تلیفون کې اخلئ ورته تقویم او قاعدې کاروي، او پیرودونکی په WhatsApp کې تایید او یادونې ترلاسه کوي.
- پیرودونکی د چټ تر څنګ. راتلونکی ملاقات، لیدنې، الرژي او یادښتونه د خبرو اترو تر څنګ ښکاري، او هغه الرژي چې مرستیال یې اوري د پیرودونکي په کارت کې خوندي کیږي.
تنظیم شاوخوا دوه دقیقې نیسي: خپل د سیلون ډول غوره کړئ (د پیل خدمتونو مینو ډکیږي)، خپل نوم، ساعتونه او ټیم زیات کړئ، بیا بیې. تر هغه چې تاسو مرستیال نه چالانوئ هیڅ نه چلیږي، او چالانول د هغو WhatsApp کينډۍ سپارنه کوي چې د هغه یادونو او تعقیبونو ستاسو په شمېره ته اړتیا لري. نمونه معلومات تاسو ته اجازه درکوي چې په لومړۍ ورځ یې ازمایښت کړئ، او نمونه پیرودونکو ته هیڅکله پیغام نه لیږل کیږي. که تاسو پیلاتس، یوګا یا نڅا سټوډیو هم چلوئ، Studio Assistant ټولګي او وړیا ازمایښتونه بکنګ کوي او د انتظار لیست چلوي.
یا خپل خپل سفر جوړ کړئ
غواړئ هر ګام ډیزاین کړئ؟ د د کار جریان اتوماتیک سره د بکنګ، یادونې، ډیپازټ او بیا بکنګ جریانونه جوړ کړئ، د خپل چمتو کوونکي لینکونو سره د د تادیې یوځای کولو له لارې ډیپازټونه واخلئ، او خپل د بکنګ سافټویر د API یا webhooks له لارې وصل کړئ. د ښکلا او سیلون حلونو پاڼه هر سفر تشریح کوي، په شمول د بیا بکنګ کمپاینونو او د ډیپازټ تادیې لینکونو.
په وړیا Basic پلان (1 اپراتور، 1 چینل) کې له app.monochat.ai پیل کړئ، او کله چې ستاسو بشپړ ټیم ګډون کوي د بیو پاڼه وګورئ.
سرچینې
دا د MonoChat سره عملي کړئ