Nasıl Çalışır?
Tüm cihazlara uyumlu!
iOS ve Android cihazlarda tam uyumlu görüntü ile gelir! Tüm mobil tarayıcılarda sorunsuz ile çalışır. Uygulamamız ile ofis dışındayken bile müşteri desteği sunmak çok kolay.
Bu şekilde, işletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, kesintisiz müşteri destek hizmetleri sunabilirsiniz.
Uygulama kolay kullanıcı arayüzü ile birlikte kısayollar, yalnızca minimum çaba harcayarak ziyaretçilerinizle konuşmanıza izin verecektir.
Gerçek zamanlı ziyaretçi izleme
Ziyaretçilerinizin göz attığı sayfaları gerçek zamanlı olarak görün. onWebChat, aktif olup olmadıkları, şu anda hangi sayfada gezindikleri, ülke vb. gibi farklı kriterlere göre onları otomatik olarak kategorilere ayırır.
Bu şekilde, istediğiniz zaman sitenizde neler olup bittiğine dair genel bir görüşe sahip olabilir ve hitap etmeniz gerektiğini düşündüğünüz o belirli ziyaretçiyle bir sohbet başlatabilirsiniz.
Servis kalitesini kontrol edin.
Sohbet derecelendirmemizle ziyaretçilerinizden geri bildirim isteyin. Memnuniyetlerini daha iyi anlayın ve operatörlerinizin performansını izleyin.
Bu şekilde destek ekibiniz zamanla daha iyi ve daha iyi hale gelecektir.
Ölçümle, raporla ve yönet!
Temsilcilerinizin ne kadar çalıştığını merak ediyorsunuz? MonoChat ihtiyaç duyduğunuz her rakamı size verir.
