Müşterilerinizin Sadece Bir Mesaj Uzağında Olun.

MonoChat’in çoklu müşteri temsilcisi özelliğiyle tüm müşterilerinize WhatsApp üzerinden daha kolay ulaşın ve hızlı yanıtlar verin.

Demo Talep Et

Neden MonoChat?

Müşteri hizmetlerini kolayca yönetin

Hangi müşterinin hizmete ihtiyacı olduğunu ya da müşteri temsilcilerinizin o anda hangi müşteriyle ilgilendiğini kolayca görün.

Gelen kutusu oluşturma

WhatsApp üzerinde paylaşacağınız bir Gelen Kutusu oluşturun ve birden fazla temsilcinizin buna ulaşarak müşterilerinize destek vermesini sağlayın.

Rezervasyonları yönetin

Müşteri temsilcilerinizin gösterge panelini kullanarak müşteriyle gerçekleştirilen geçmişteki tüm sohbetleri görebilmesini sağlayın.

Öne Çıkan Özellikler

MonoChat’in sizin için sunduğu özellikleri keşfedin.

Müşteri desteği için WhatsApp

Temsilcilerinizin müşterilerinizin her türlü sorununu çözebilecek donanıma sahip bir panel kullandığından emin olun.

Demo Talep Et

Kişiselleştirilmiş Etiketler

Konuşmalarınızı işaretlemek için özel renkler kullanın. Bu işaretlerle konuşmaları çok daha kolay bulabilirsiniz.

Demo Talep Et

Çoklu Temsilci Desteği

Müşteri temsilcileriniz kullandıkları etiketler sayesinde müşterilere gereken desteği vermek için ilgili temsilciye kolayca yönlendirebilir.

Demo Talep Et

Hızlı Yanıt Seçenekleri

Sorun ya da talepler için hızlı yanıtlar belirleyerek müşterilerinizin seçmesini sağlayın. Bu şekilde müşterinizin sorununu size mesaj olarak yazması için zaman kaybetmesini engelleyin.

Demo Talep Et

İşletmeye Ulaşmanın En Hızlı Yolu

Size WhatsApp üzerinden ulaşan müşterinizin tüm soru ve destek taleplerini karşılayabilecek senaryolar oluşturun ve bunu Sıkça Sorulan Sorular haline getirin. Bu şekilde temsilcilerinizin gereksiz soru ve taleplerle uğraşmasını ve zaman kaybetmesini engelleyin.

Demo Talep Et

Gösterge Paneli

Özel etiketler oluşturun

Konuşmalarınızı özel etiketlerle işaretleyin ve soruna bu etiketlerle çok daha kolay ulaşın.

Hızlı yanıtlar

Müşterilerinize daha hızlı cevap verebilmek için hızlı yanıtlar oluşturun.

Yönetici yetenekleri

Müşteri temsilcisi yöneticilerinin tüm konuşmaları ve etiketleri görüp yönetebilmesini sağlayın.

Çoklu temsilci

Müşteri temsilcilerinizin soru-talep etiketlerini aralarında transfer edebilmelerine ve ilgili temsilciye daha kolay ulaştırabilmelerine yardımcı olun.