MonoChat’in yapay zeka destekli müşteri hizmetleriyle; WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram ve daha fazlasından gelen tüm talepleri tek ekranda yönetin. Hem müşteri temsilcileriniz hem de AI botlarınızla 7/24 kesintisiz, hızlı ve kişiselleştirilmiş destek verin.

Neden MonoChat?

Çağrı merkezinizde operasyonel verimliliği, müşteri memnuniyetini ve temsilci performansını artırmak için MonoChat’i tercih edin. Tüm kanalları ve AI otomasyonunu tek panelde buluşturun.

Tüm müşteri görüşmelerini ve temsilci durumlarını gerçek zamanlı izleyin; çağrı merkezi operasyonlarınızı hem müşteri temsilcileri hem AI ile hibrit şekilde yönetin.

Gelen talepleri akıllı algoritmalar veya AI botları ile uygun temsilciye otomatik olarak yönlendirin, iş yükünü adil ve verimli şekilde yönetin.

Her müşterinin tüm kanal geçmişine, yapılan görüşmelere ve çözümlere anında ulaşın. Tutarlı ve hızlı hizmet sağlayın.

WhatsApp, Instagram, Facebook gibi tüm iletişim kanallarınızda AI botlar ile rutin soruları otomatik çözüp, temsilcilerinize daha değerli vakit kazandırın.