MonoChat’in çoklu müşteri temsilcisi özelliğiyle tüm müşterilerinize WhatsApp üzerinden daha kolay ulaşın ve hızlı yanıtlar verin.
hero

Neden MonoChat?

call center icon

Hangi müşterinin hizmete ihtiyacı olduğunu ya da müşteri temsilcilerinizin o anda hangi müşteriyle ilgilendiğini kolayca görün.
call center icon

WhatsApp üzerinde paylaşacağınız bir Gelen Kutusu oluşturun ve birden fazla temsilcinizin buna ulaşarak müşterilerinize destek vermesini sağlayın.
call center icon

Müşteri temsilcilerinizin gösterge panelini kullanarak müşteriyle gerçekleştirilen geçmişteki tüm sohbetleri görebilmesini sağlayın.

Öne Çıkan Özellikler

MonoChat’in sizin için sunduğu özellikleri keşfedin.

Gösterge Paneli

tab
icon

Konuşmalarınızı özel etiketlerle işaretleyin ve soruna bu etiketlerle çok daha kolay ulaşın.
icon

Müşterilerinize daha hızlı cevap verebilmek için hızlı yanıtlar oluşturun.
icon

Müşteri temsilcisi yöneticilerinin tüm konuşmaları ve etiketleri görüp yönetebilmesini sağlayın.
icon

Müşteri temsilcilerinizin soru-talep etiketlerini aralarında transfer edebilmelerine ve ilgili temsilciye daha kolay ulaştırabilmelerine yardımcı olun.
icon

Müşteri temsilcilerinizi satış, destek, finans gibi bölümlere ayırın ve sorumlu olduğu alanla ilgilenmesini sağlayın.
icon

İşletmenizin iletişim ve satış kanallarını yönetirken gereken tüm fonksiyonlar ve fazlası MonoChat ürününde!

Referanslar